• 引言 •
中國社會的老齡化進程在加劇，如何為老年人建立老年迪斯科樂園，撬動老年人精神消費？
文 | 公關之家 作者 | 發條褐
中國社會的老齡化進程在加劇，如何為老年人建立老年迪斯科樂園，撬動老年人精神消費？
在國家經濟日益騰飛的同時，中國人口老齡化現象也日益凸顯出來。60歲以上老齡人口2.4億人，65歲以上老齡人口1.75億人，兩項數字均超過聯合國確定的人口老齡化社會標準，即人口老齡化社會和重度人口老齡化社會。
隨著中國社會老齡化的加劇，「養老」已經成為一種社會熱詞，城市時下人們備受關注的話題，智慧養老成為一種趨勢。
l 養老相關企業蓄勢待發，爭奪政府資源
十九大報告明確提出了全面建成覆蓋全民、城鄉統籌、權責清晰、保障適度、可持續的多層次社會保障體系。
畢馬威企業諮詢（中國）有限公司在近期的養老金報告中指出，作為世界第二大經濟體，中國政府已把養老金改革和發展視為最重要的工作之一，但在構建公平合理、激勵相容、保障充足的養老金制度體系方面仍需要努力，以迎接人口老齡化社會帶來的挑戰。
由於中國出生率的大幅下降和預期壽命的不斷增加，中國社會現在的老齡化進程呈現加快模式。預計到2020年，全國60歲以上老年人口將增加到2.55億人左右，占總人口比重將提升至18%左右。
養老產業的潛在需求取決於人口老齡化的進程，人口老齡化加速了養老產業的需求釋放。隨著未來5+10年建國後第二次「嬰兒潮」一代逐漸進入老年，中國的老齡化進程將會進一步加速，「養兒防老」的觀念將愈發難以維繫，養老產業將迎來快速發展的「黃金階段」。
老齡化社會催生出一系列與養老有關的產業發展。近年來，中國老齡協會老年人才信息中心、建信養老金管理、智能養老產業投資、養老服務等機構應運而生。養老行業在政府的扶持之下，成為一塊香餑餑。
2014年商務部發布公告鼓勵外國投資者在華設立盈利性養老機構從事養老服務，2016年《關於做好醫養結合服務機構許可工作的通知》明確提出支持醫療機構設立養老機構；支持養老機構設立醫療機構。2017年《服務業創新發展大綱（2017年——2025年）》則提出全面放開養老服務市場，支持社會力量舉辦養老服務機構，鼓勵發展智慧養老。
在國家養老政策的大方向下，養老機構、養老院、機構照護中心，以及巨頭「蠢蠢欲動」的都將蓄勢待發，爭奪政府資源，儘量向「風口」方向發展以獲得一定的政策支持。
l 中國的養老金制度
中國養老制度目前主要存在兩大問題，即養老產業分布不均勻：在一些三四線城市，養老資源相對來說比較短缺；中國的養老金制度不健全：三大支柱的養老保險，基礎養老保險、補充養老保險、商業養老保險有待完善。
中國養老金制度經過28年的發展也正在逐漸完善，從基金覆蓋面和基金積累方面來分析：
第一支柱包括基礎養老保險及其儲備基金（全國社保基金），基本養老保險覆蓋了8.58億人口，占符合參保條件人口的76%；
第二支柱作為補充養老金，包括了自2004年開始啟動的企業年金和當前正在全國開展的職業年金計劃，但中國這類計劃經過十多年的發展只覆蓋了城鎮就業人數的5.7%，遠不能發揮作為第二支柱在整個養老體系中的作用；
第三支柱是商業養老保險，滲透率低。根據原保監會的統計，中國人均商業保險保單不到0.5張，而已開發國家的人均商業保險保單在1.5張。
養老產業與保險產業之間存在著天然的合作基礎，因擁有共同的服務對象——老年人。截止2017年，共有8家保險機構參與建設養老社區，主要布局在一線城市及周邊輻射圈和部分強二三線城市。
l 高端養老機構成為資本眼中的「一塊肥肉」
恆大、萬科等房產企業；泰康、合眾等保險機構以及投資機構，「大刀闊斧」邁進養老產業。
萬科：物業管理、社區文化、企業文化、領袖代言
萬科旗下養老地產代表：萬科·隨園嘉樹、萬科·幸福匯
綠城旗下養老地產代表：綠城·烏鎮雅園
信息交互、業態整合是「網際網路+」思維下的養老產業最大的特點。
養老產業，更應該注重的是智能硬體與傳統養老院之間信息交互，這樣可以保留用戶的健康數據，然後將這些健康數據與智能設備相串聯，然後就可以針對每個用戶展開全方位的服務。
巨頭們都想實現業態數據整合，留痕老人們的數據，這些數據不論是健康數據，還是財務數據都可以為今後的變現之路提供強大的數據後盾，可以串聯一系列相關的醫療資源和其他的同類平台。
l 「網際網路+」的養老產業才是「大勢所趨」
「網際網路+」的養老產業才是「大勢所趨」；「網際網路+」的居家養老「藍海」市場潛力更大。
中國傳統儒家文化講究子女在雙親年老之後要盡到贍養的責任，傳統孝文化成長下，大多數老人們都覺得去養老院是一件很丟臉的事情，幸福的晚年生活是應該居家養老的。
所以未來主流的養老模式應該還是居家養老的模式，主要是關於老人們的日常護理、慢性病管理、照顧陪伴、健康教育等的養老產業，相對應的服務需求、醫療器械、健康家政等服務也會越來越發達。
「網際網路+」的養老產業應該布局的是醫療器械、康復器械、遠程醫療以及護理培訓等領域。
巨頭的「網際網路+」養老品牌營銷之道
一、智能養老設備
健康監測套裝：針對高血壓、心率不齊、糖尿病等慢性病患者的心電；
隨身定位儀：隨時定位老人行蹤，在老人閒逛時發生疾病的緊急一鍵呼叫按鈕；
二、人性化的養老服務
人性化的養老服務指的不僅僅是情感上的照顧，撫慰這些子女不在身邊的老人們的情感照護需求，更多的是智能的定製化服務。，比如緊急救助、遠程診療、健康諮詢、老年教育、老年旅遊等等。
適老化無障礙設施、各種功能室、醫用塑膠防滑地板、圓角家具、一鍵緊急呼叫系統、無線定位系統、生命體徵監測系統等等。
以上種種都不是最重要的，最重要的是溫馨的環境、人性化的服務。
人性化養老服務存在的目的最終是為了提高服務的復購率。
三、養老行業帶動旅居行業
旅居人群多為20世紀40後、50後、60後人群，這些人群成長與改革開放時代，長期的生活觀念以節儉為主，兒輩和孫輩的超前消費觀念他們表示難以理解。
所以即便是外出旅居，這些人群也是以借鑑為主，不會出現兒輩孫輩的「超前消費」行為，更不會因為現在生活水平有所提高，就花錢大手大腳。
l 年輕人應該儘早有養老意識
將漫長的人生分為四個時期：「學習期」、「工作期」、「退休後享受的夕陽期」和「迎接往生的準備期」。清晰地掌握各個不同時期的節律，制定好不同的人生計劃，那麼，在告別這個世界之前，你就能說「我的人生是最棒的」。
這樣的一種儲蓄基金就是年輕人的養老基金。年輕人要有一種養老意識，努力避免「老後破產」。在「老後破產」的社會裡，長壽一次本來是幸福社會的象徵，但是在日本的「老後破產」社會裡，長壽成為壓垮老年生活的最後一根稻草。
本文摘自 中國公關行業門戶網站——公關之家