電梯失靈不開門，女子抱娃從27樓墜落負1樓，廠商回應：正常情況

由於時代的進步和人口、土地等等原因，目前我國是以第三代住宅為主。而在這些高樓林立的情況下，電梯是必不可少的。在前幾年之間經常會聽聞一些關於電梯安全的事故，相信不少人經歷過大大小小的電梯事故，例如到了樓層不開門、無故反覆下墜上升等等問題。近日貴州又出現了一則電梯安全事故，而廠商的回覆居然是「正常現象」。

據媒體報道，事件發生在貴陽移動居民樓里，1月3日當天居住在該棟樓的段女士帶著自己1歲左右的的小孩回家時乘坐了該部電梯。據段女士回憶到，電梯在運行的時候，到了目標樓層但是就不開門，而是突然就從27樓直接下墜至負一樓。

段女士表示自己當時已經按下了所有樓層的按鍵，但是電梯絲毫沒有要停下來的意思，並且顯示器上面整個過程都一直是27。不過好在電梯到了負一層的時候門打開了，他就趕緊抱著孩子從裡面出來了，自己還沒有反應過來的時候，該部電梯又恢復了正常的運行。

該小區的居民告訴媒體記者，當天發生故障的這部電梯，已經不是第一次出現這樣的問題了。就在事發的當天早上，這棟樓的另外一位業主也經歷了這樣的情況，電梯在向下運行的途中，突然反向上升，停下來之後開門鍵失靈電梯門也打不開。

據段女士介紹，他們所居住的這個小區是2008年時建成的，到如今已有10餘個年頭，所以她認為這是電梯老化造成的原因，因為最近的幾年內事故頻發。業主們每次打電話給物業管理，他們都回應會積極處理，但始終都沒有結果。就比如早上剛打電話，下午就又出現相同的問題。

隨後物業管理和電梯維修人員趕到現場，當他們趕到的時候失靈電梯依舊在運行。電梯維修人員解釋，他們遇到的這種問題是屬於正常現象，這是電梯的自動保護機制，當電梯自檢到問題的時候，就會自行矯正，所以才會出現這樣的情況。之後改名工作人員也對該部電梯做了檢測，目前是沒有任何的硬體故障。

但是電梯公司的回覆，顯然不足以讓人信服。所以經過業主和物業的溝通，他們表示將會另外請一家具有資質的公司來檢測。不知各位小夥伴們對電梯公司的回覆是怎麼看待的呢？