QQJOY就是QQ所服務的年輕圈層的一種最直觀體現。
作者 | 白二
11月20日,上海會展中心NH館,一個巨大的QQ企鵝站在門前,但不是傳統的紅圍脖形象,而是充滿了未來科技感。企鵝身旁,打扮時尚的年輕人正在進入館中,其中還有人穿著漢服或COS動漫人物。
館內,一些人正徜徉在動漫「實景」中和自己喜歡的動漫人物合影,一些人則圍在潮牌店門口,等著到約定時間開搶最新發布的限量版盲盒。只比場館低一點點的巨大扭蛋機前也擠滿了人,投下硬幣,按動按鈕,幾乎館內所有展出內容的相關周邊你都有可能獲得。
另一側的潮流文化街區歡呼聲不亞於此,有人在塗鴉Battle,有人在灌籃比賽,有人在歡呼聲中進行滑板秀。
這是2020 QQJOY嘉年華的現場。QQJOY是QQ打造的年度潮流文化互動展會,今年已經進行到第5年。
與往屆相比,今年的QQJOY在二次元基礎上新增了潮流文化展區,QQ也作為潮流IP設立了自己的展台,21號晚上,還有艾福傑尼、Code-A、GALA樂團、孟美岐、盤尼西林等年輕人喜愛的明星現場表演。
QQ用一場QQJOY嘉年華,一站式地滿足了年輕人的潮流體驗需求。QQ自己,也升級為搭載年輕人潮流文化的平台。
01 | 年輕圈層
QQ面向年輕人,從80後、90後到00後甚至10 後,QQ一直是深受年輕人喜愛的社交軟體。從 QQ 秀到厘米秀,從空間互踩到暖說說,從澆花到養火,QQ幾經疊代,產品和玩法的升級卻始終圍繞年輕用戶展開,且每次都能切中時下年輕人的社交需求,成為年輕文化的搭載平台。
比如當下流行的「厘米秀」,其前身是QQ秀,在娛樂社交生態並不豐富的年代裡,QQ秀成為許多年輕人的潮流啟蒙,現在的厘米秀中,裝扮仍是深受歡迎的功能之一。本次 QQJOY現場,厘米秀也聯合參展品牌推出了虛擬裝扮,滿足用戶的時尚裝扮需求。
在年輕人流行的社交方式「圈層社交」中,QQ也具有極大的吸引力。
對95後00後這些網際網路原住民來說,所謂的社交,就是在多元文化中找到自己感興趣的垂直領域,並在該垂直圈層中進行獨特表達。流行的語C圈、Pia戲圈、鞋圈、筆圈、滑板圈,甚至娃圈、谷圈、獸圈等各色圈層的出現,都是這種年輕社交方式的體現。而QQ是年輕人進行圈層社交時的有利工具。
以語C圈為例,上百萬年輕的語C愛好者聚集在QQ群,通過語C的方式模仿接近自己喜歡的人物,並以群為主陣地,成員間互相交流角色理解,互相評價戲文、對戲,並以此為方式展開互動和社交。
在語C群里,他們玩《紅樓夢》、《水滸傳》,也玩《仙劍奇俠傳》。語C滿足了年輕人強烈的分享欲和「人設」 需求,通過語C文化的全新演繹,年輕人在特定圈層得到其他人的認同,獲得了更多的精神滿足。
近年來,QQ推出過許多新功能,也下線了許多功能,QQ寵物、QQ餐廳等功能的下線還曾在用戶中產生不小的反響。但對QQ來說,決策標準很固定,騰訊社交平台產品部副總經理、QQ產品負責人張浩將之總結為,「是否反應了當下用戶的需求,是否抓住了接下來的需求變化」。
QQ從多個渠道觀察當下和未來年輕人的需求。一方面,他們與第三方機構合作,用數據探索年輕人的喜好;另一方面,擁抱新鮮血液。據說,在騰訊社交平台市場中心部,有不少員工和實習生是90後和00後。
但QQ也強調,年輕是一種心態而非年齡。目的是了解年輕人在真實生活中怎麼社交、互動,因為QQ的很多產品都「圍繞線下場景做線上映射」。
02 | 更「潮」
QQJOY就是QQ所服務的年輕圈層的一種最直觀體現。
和往屆一樣,二次元愛好者可以在這裡找到自己的「場景」並進入其中,比如到《刺客伍六七》里阿七的大保J髮廊參觀,或者到《狐妖小紅娘》的KTV里,和蘇蘇一起唱歌,猜燈謎,也可以到《和平精英》展區,和好朋友一起進入虛擬戰場,尋找物資。
在此基礎上,今年的QQJOY全新升級,變得更「潮」了一些。今年,QQJOY交融了潮流和次元元素,在14組頭部次元IP之外,還邀請了24組頂級潮流品牌,並組建了由滑板、塗鴉、街球三大板塊組成的潮流街區。同樣,在QQJOY潮流之夜有當下最熱門的歌手藝人進行表演。
Keep Evolving,Keep Young,「無畏潮前」成了今年的關鍵詞。
在新增加的潮流文化展區,QQ以平台方的角色切入潮玩市場,聚攏了一系列年輕興趣元素。包括Kiks、Reebok、vans、New Blance等運動戶外潮牌,以及mishka、New era、嚯等街頭潮流。
QQ自己也成了「潮牌」,推出一系列自造產品。活動現場,QQ首發了QQ21周年QQJOY限定潮鵝、QQ中華美食盲盒、哥是鵝(GODISQ)、 QQ×KAKAO FRIENDS等潮玩。QQ嘗試通過「平台聚集」和「自造產品」兩大手段,打通產業鏈條,創造IP生態產業閉環。
變潮,是QQ找到的又一個靠近年輕人的途徑。騰訊社交平台市場中心總經理李丹說,「潮流是表達年輕人文化自信的一種方式」。在他的觀察中,「文化自信、品質追求、既狂歡又孤獨」是當下年輕人共有的一些心理特徵。
但很長一段時間,對大多數人來說,QQ的企鵝形象深入人心,卻並不會很快將之與「潮流」聯繫起來。變潮之路需要一個過程。
一開始,QQ拿國際IP來嫁接,與好萊塢電影聯名出公仔,後來自研IP,進而與潮牌跨界,並用年輕人喜歡的盲盒等方式體現出來。今年,QQ發布了潮流支線QQ COOL LAB,與BE@RBRICK、FAEMER BOB、回力等潮流品牌合作。最後,在QQJOY現場以一個「潮牌」的形象亮相,出自己的周邊,並邀請更多潮牌來玩。
在可以匯聚所有圈層愛好者的場景里打造一站式的潮流體驗,對QQ來說是一個很好的「破圈」之舉。在這裡,無數資深潮玩愛好者很容易感受並體驗到QQ的潮流特質,並為之買單。
不同元素的潮流在同一場景下展現,也達到了圈層與圈層之間的短暫融合。
QQJOY現場,你會看到腳踩滑板的人被二次元區的逼真COS吸引,並上前留影。看到身穿漢服的年輕人在潮牌KIKS展區前排起長隊,蹲守KIKS準備的100份免費「限量潮流盲盒」。看到一個絲毫不打籃球、純粹來看漫展的女孩參與到扣籃答題大賽中,並得到小組第一名。
所以,做限量版潮玩,打造QQJOY,都是QQ面向潮流的一個自然而然的結果。而這樣的線下落地形式,也必將進一步在線上深化圈層屬性,促進圈層間的交流。
03 | 連接
QQJOY與其他潮流展的最大區別,在於QQ具有的線上線下融合能力。
最新發布的Q3財報顯示,QQ移動端月活為6.17億,而且使用人群中,95後、00後占了大數。這對品牌來說是很好的傳播力來源。QQ方也承認,在與國際品牌合作時,其強大的線上能力是對方很看重的一個點。
合作時,QQ以此為抓手,在前期規劃階段就為品牌設計了一系列線上服務產品。
比如,QQ與潮牌KAKAO的合作,除了出線下聯名款,還推出了相應的QQ皮膚、聊天氣泡,厘米秀裝扮等等。用戶購買了一個聯名潮玩,不僅可以擺在家裡,還可以在用QQ聊天時發送相關表情包,在QQ的各項功能中展示。
另一個體現QQ融合能力的地方是QQ群,這個背靠QQ生態、基於半熟人社交網絡的功能,在家長以及圈層愛好者中發揮著極大作用。
上述語C圈的例子依舊能說明問題。QQJOY現場一個叫郭倩廷的語C愛好者說,QQ群對他們來說就是一個「情報局」,類似於信息中轉站,「大家會去問我想要這樣一個角色,別的人會來給你反饋說我有這樣一個資源」,QQ有一個匿名功能,大家找資源的時候可以不用暴露自己,「還有人會專門申請一個號去做自己的資源中轉站」。
他們也會在群里召集,有沒有人一起出去玩或參加線下活動,活動上認識的人又可以組建一個新的群,相互介紹新的資源,如此往復。久而久之,有些群友就留了下來,成為生活中的好朋友。
市面上也推出了一些語C專用APP,它們具有更高的匿名性,「一個帳號可以建立多個角色,很難分辨角色背後的人是誰」,這樣的功能給了創作者更大的空間,但同時讓郭倩廷等人感覺到一絲不安全感,她和朋友們還是更習慣在QQ群交流,QQ所具有的「好友擴列、動態展示、以及建群等功能」是專用APP所不能給予的。
在QQ的社交生態中,群面向的是半開放關係。今年,對於半開放關係鏈的開發,QQ將採取生態化打造的方式,比如接入小程序,與小程序開發者合作,一起定製不同類型的群里衍生出的需求,以此再推進群的服務。
而在此之前,QQ已基於熟人關係鏈疊代了多項功能,比如「一起」系列,一起聽歌,一起看視頻,一起看直播等等,用戶數量達千萬級別。QQ是業內第一個上線「一起聽歌」功能的產品,在QQ發布後,才有包括網易雲音樂、QQ音樂在內的主流音樂平台陸續跟進。
QQJOY演出現場
在熟人和半開放關係鏈逐步完善後,面向全開放關係鏈,打造一個全開放的社區將成為QQ未來的發力重點。目前正在灰度測試階段的新應用「小世界」就擔負著這樣的功能。「小世界」形式類似Instagram,用戶可以發布圖片和視頻。QQ希望,未來,在全開放的關係鏈維度,它們也能夠承載用戶的社交需求。
一面線下連接,一面線上承載,QQ面向潮流,面向年輕態,也面向更加融合的未來。
需要指出的是,Q3財報里提到的QQ移動端月活數據,雖依然可觀,但比去年同期下滑了5.5%,張浩回應稱,這是因為最近半年QQ在平台的安全管控、安全打擊上下了許多功夫,包括啟動打擊養號等專項行動,所以對短期內的數據造成了影響,但團隊更重視平台的長期健康發展。
同時他指出,QQ每日人均使用時長同比增長了十幾個百分點,這表明「我們核心用戶的活躍度是增長的」。
但無論如何,線上能力是QQ的最強底牌之一,發布QQ潮玩、舉辦QQJOY,並以此形式為探索,打造更豐富的潮流生態場等等設想的實現,都要以線上能力的穩固為基礎。
文章來源: https://twgreatdaily.com/DGF3KHYBdHeNs4oxDSLY.html