四川成都市溫江區駐區市場監管局紀檢組在疫情防控督查上主動靠前，深入防控一線推動駐在部門落實疫情防控主體責任，構築嚴密防線。
一是「明查+暗訪」強監督。結合農貿市場、商超、藥店診所、餐飲服務單位等防疫重點，一線開展錯時暗訪督查，截至目前開展疫情防控督查40餘次，涉及食品、藥械化、市場秩序監管對象300餘家，發現和整改問題18起。堅持重點監督與再監督並重，常態參與區市場監管局10個工作組6個監管所跟班作業，目前已經伴隨監督20餘次，及時發現監督中的問題15個並督促及時整改。
二是「派單+下沉」抓整改。對於市、區疫情防控工作督查通報反映問題，通過「派單」方式及時反饋督促整改落實，駐局紀檢組隨時跟蹤督導，確保問題整改到位。對於同一類型問題舉一反三，下沉深入一線開展即時督查，發現問題立即交辦、限期整改。截至目前，即時督查發現餐飲、藥品等疫情防控問題14個，發出內部督查通報8期，提出意見建議12條，反饋問題已全部整改到位。
三是「線上+線下」優服務。針對疫情防護用品投訴舉報較多情況，駐局紀檢組線下會同消保工作組開展投訴舉報數據分析，發現和掌握投訴熱點問題以及監管風險，提出解決措施和建議，督促辦理單位主動向消費者和經營者做好政策宣傳和引導，切實化解消費糾紛。線上對辦理結果適時回訪核實和現場督查，對涉及口罩等防護用品價格上漲的熱點投訴重點督查，特別是對區紀委推送的投訴舉報建立督查台帳，目前收到投訴推送452件，均在規定時限內提前辦結，辦結滿意率達93.5%。同時積極收集並反饋復工復產企業意見和建議，督促辦證窗口優化市場准入服務，簡化許可辦理流程，製作簡明辦證流程，開闢線上諮詢服務平台，縮短企業線上申報時間。目前可實現當日申辦當日發證，平均辦結時限2.5天。（任毅）