雷帝網 樂天 4月21日報道
特斯拉女車主怒斥剎車失靈被抬走後，特斯拉終於認慫。
特斯拉昨天深夜發布公告，就未能及時解決車主的問題深表歉意。
特斯拉稱，今天與往日一樣認真聆聽媒體和網絡上的各種聲音，特斯拉感恩各位車主、網友和媒體朋友們給予我們的信任和包容，也積極聽取各位客戶、網友和媒體朋友們的意見、建議和批評。為了最大程度彌補車主的不適，以及對其用車體驗及生活等諸多方面的不利影響，始終願意盡最大努力與車主主動溝通，用最誠懇的態度尋求解決辦法，堅定履行負責到底的承諾。
「特斯拉尊重並堅定服從政府各相關部門的決定，尊重消費者，遵守法律法規，堅決堅定地積極配合政府各相關部門的所有調查。」
特斯拉還表示，已成立專門處理小組，專事專辦，努力在合規合法的情況下，盡全力的滿足車主訴求，爭取讓車主滿意。同時，依然殷切地希望車主能夠給予我們尋求更好解決問題的機會，力求達成多方滿意的結果，真真正正維護好消費者的權益。
「基於此次經歷，我們會努力吸取教訓，認真總結，在配合政府各相關部門調查的情況下，同時開展嚴格自查自糾，對自身不合理的、不符合服務準則的問題和服務流程進行梳理並整改，努力做到立查立改、即查即改，做到尊重消費者，尊重市場。」
兩天前，特斯拉展台出現一位女車主站在特斯拉車頂，大喊：「特斯拉剎車失靈 」，引來大批人群圍觀拍照。此後，該名女車主被兩名保安強行拖走。
特斯拉女車主被強行抬走
隨後，特斯拉副總裁陶琳說，「近期的負面消息都是她貢獻的」、「她的訴求我們不可能答應，因為訴求是不合理的。她只願意用鬧的方法。」陶琳還將矛頭對準了媒體，尤其是自媒體，稱，「特斯拉幾乎是沒有公關和廣告的，我們沒有預算做發布會這些活動，也沒有媒體方面的預算。」
「我們不會砸大量的廣告費用去做公關，尤其自媒體是一個更加經濟化的運作模式，我們是不會花錢去在自媒體上做投放的。」陶琳認為，還是要把資源花在真正有意義的事情上面，所以這些都是特斯拉此時此刻應該要承受的。
4月20日早間，據上海警方通報，車頂維權女子被行政拘留5日。
對於特斯拉特彆強調的：「對不合理訴求不妥協！」，官方聲音批評特斯拉，稱要知道，特斯拉在中國市場的突出業績，來源於中國老百姓。是中國消費者的信任給了特斯拉發展的契機，也是中國對外開放政策向特斯拉敞開了大門，這些才是特斯拉得以在中國發展的底氣。
「但信任換來的不能是傲慢，更不能對中國市場和消費者缺少敬畏。特斯拉進入中國的第一天就應懂得，在中國做生意，就要遵守中國的法律法規。」
此後，陶琳缺席原定要參加博鰲亞洲論壇2021年年會。
———————————————
雷帝觸網由資深媒體人雷建平創辦，若轉載請寫明來源。