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居民
哪類人群需要申請代辦？
小通
沒有智慧型手機且不能獨自出行的兒童、老人，以及因其他客觀原因無法申辦和使用「健康通行碼」的人員，可以將自己的信息捆綁代辦於其直系親屬的二維碼下。
居民
可獨自出行、無智慧型手機的兒童或老人如何辦理健康通行碼？
小通
可憑社區發放的紙質通行憑證正常通行。
居民
一個微信號可以註冊兩個人及以上「健康通行碼」信息嗎？
小通
一個微信號只能註冊自己的信息（微信號、姓名、身份證號、手機號同屬一人），但可以申請代辦多個直系親屬的信息。
居民
父母可都為孩子申請代辦「健康通行碼」嗎？
小通
可以的。除了父母，爺爺奶奶、姥姥姥爺等直系親屬都可以為孩子申請代辦，為接送孩子提供方便。
居民
二胎家庭里，一個家長可以為兩個孩子申請代辦嗎？
小通
可以的。一個家長可以為多個直系親屬申請代辦。
居民
為兒童、老人申請代辦後，如何查看代辦人的健康碼？
小通
申請代辦成功後，代辦人信息顯示在主辦人下方，主辦人和所有代辦人共用一個健康碼。
居民
代辦人信息能否自行增加或刪除？
小通
代辦人信息可以自行操作增加或刪除，經後台審核通過後，代辦人信息會立即出現或消失。
居民
為什麼修改信息後發現健康碼無法顯示了？
小通
信息修改期間，二維碼不可用，經審核，信息無誤後，再次生成新的健康碼。
居民
如何刪除常用微信號中其他人信息？
小通
用戶因失誤在本人常用的微信號註冊了其他人信息，擬刪除後重新註冊，可以在對話框輸入「客服」兩個字，當客服接入後，將各擬刪除信息發至客服，客服審核後1-3個工作日內完成刪除。申請刪除信息的用戶，需提供現註冊人姓名、身份證號碼、手機號碼，目前二維碼頁面截圖以及手持本人身份證（孩子若無身份證手持戶口本本人頁）拍照（照片能看清本人面部和身份證/戶口本信息）。
來源：盛事通