頭條推薦
倡議書
各餐飲、住宿、商超企業：
冰雪季旅遊和亞冬會即將來臨，為營造安心舒心的消費環境和良好的市場氛圍，香坊區商務局向全區餐飲、住宿、商超企業發出如下倡議：
一、秉持誠實守信經營
恪守職業道德，遵守相關法規，不出售假冒偽劣商品，不缺斤少兩，不欺客宰客。堅決杜絕「天價食品」「宰客欺人」「強買強賣」等違法行為，嚴禁以不正當經營手段破壞市場秩序。妥善處理消費者投訴和建議，及時採取措施進行整改和改進，保障消費者合法權益。
二、堅持熱情規範服務
熱情接待遊客，強化服務管理，主動周到服務，塑造優良品牌。加強員工培訓，全面提升服務質量，積極營造良好的消費環境，包括整潔的衛生環境、舒適的購物環境、友好的人際環境等，以高質量的服務讓消費者滿意。
三、提升接待能力
積極完善店內中英文標識並配備安裝受理境外銀行卡設備，滿足境外銀行卡刷卡服務，不斷提升外籍來華人員的支付服務便捷性和滿意度。加強服務流程的優化和對內部員工的培訓，提升接待境外人員和外地遊客的服務水平和服務能力，自覺維護城市良好形象。
四、加強安全生產管理
時刻繃緊安全生產這根弦，嚴格按照安全生產相關法律法規，組織開展安全隱患排查。推進安全生產管理、操作技能、設施設備和作業現場的標準化，做實各環節隱患自查工作。強化安全生產宣傳教育，組織開展消防安全、用電用氣安全等各類安全生產教育培訓，不斷加強對員工安全生產規章制度、操作規程以及事故預防的安全生產教育。
香坊區商務局
2024年11月4日