近期，國務院辦公廳印發《關於推動疾病預防控制事業高質量發展的指導意見》，強調整體謀劃疾控事業、系統重塑疾控體系和全面提升疾控能力三大要求，在「提升公共衛生干預能力」部分中明確提出要「強化疫苗預防接種」。《指導意見》旨在構建強大的公共衛生體系，推動疾控事業高質量發展和健康中國戰略目標實現。
為響應把「以預防為主」擺在更加突出位置的健康中國行動指導意見，加快推進健康中國建設，上海市衛生健康委持續推動開展高質量社區發展和綜合改造工作。上海市徐匯區疾控中心積極推進社區預防接種門診進行擴改建，切實為居民提供更好的健康服務。
安全、高效、多樣，智慧免疫服務提升預防接種服務質量
談及徐匯區建設「智慧」免疫服務的背景與初衷，上海市徐匯區疾控中心副主任鈕登介紹：「免疫服務主要涉及三類人群——免疫服務對象（受種者）、提供接種服務的工作人員、疫苗提供者及免疫服務管理者。從徐匯區近二十年的免疫經驗來看，服務對象日趨多元化。2017年作為一個分界點，徐匯區的『二類疫苗（成人疫苗）』首次超過『一類疫苗』比重，人群的轉變也帶來了免疫需求的轉變。同時，隨著疫苗接種服務的發展，接種需求逐年增加，目前年接種量已達50多萬劑次，且疫苗種類也趨於多樣化。」
鈕登表示，近年來人乳頭瘤病毒（HPV）疫苗和流感疫苗等備受關注，表明越來越多的人開始重視預防接種，國家層面也加快了疫苗管理法的落地實施，推進了預防接種規範化管理工作，強調「對疫苗實行全生命周期最嚴格的質量管理」。面對新形勢，疾控行業需要認真思考三個問題：如何在網絡信息化的時代潮流下，做好便捷、多樣的服務；如何藉助信息化的力量，使預防接種工作更加便捷、高效；如何確保預防接種的安全性。
「徐匯區的『智慧免疫』建設是從2017年開始的。2017—2018年，徐匯區推動預防接種門診數字化建設，主要做了三件事情：一是統一全區冷鏈設備、監測系統，保障疫苗的存儲安全；二是『健康檔案二期區平台建設』實現接種信息接入個人『健康檔案』；三是實現全市疫苗追溯管理，『五碼合一』保證疫苗使用安全。」鈕登進一步介紹了徐匯區智慧免疫服務的建設發展歷程，2019—2020年，徐匯區開始在社區衛生服務中心全面試行數字化接種門診，逐步完成了緊缺疫苗線上預約功能的開發。從2020年開始，全區所有疫苗的存儲、運輸等環節，均得到了「智能化冷庫」的安全保障。目前，徐匯區已完成7家智能化冷庫建設，所有免疫接種門診均已實現數字化、智能化，搭建起徐匯區智能免疫服務的框架。
鈕登表示，徐匯區「智慧免疫」服務的亮點是安全、高效，還有一個特別之處在於智慧化使預防接種門診拓展了服務的多樣性，可靈活、快速地提供個性化服務內容，如緊缺疫苗預約排隊等。但鈕登同時表示，目前徐匯區智慧化免疫服務的硬體建設已初具規模，但仍有很大提升和改善空間。未來，徐匯區將持續推進標準化接種系統升級、制定數據標準接口、探索預防接種信息開放模式等工作。
獲益更多、體驗更佳，預防接種門診工作持續高質量發展
據了解，在高質量社區發展方面，徐匯區部分社區衛生服務中心按照相關工作要求進行了改擴建，漕河涇街道社區衛生服務中心就是其中之一。
「漕河涇街道社區衛生服務中心接種門診承擔了轄區內30個居委會、9萬多人口的預防接種工作。這幾年，疫苗接種工作量明顯增加，HPV等疫苗的接種需求越來越高。」上海市徐匯區漕河涇街道社區衛生服務中心主任沈雷介紹了中心的擴建升級工作，「通過改造『計免兒保』門診的硬體設施，環境更加美觀、整潔。同時，我區開展了網上預約、診間支付、智能冷庫等升級措施，提升整體工作效率，減少了接種者的候診等待時間，提升了居民滿意度。」
談到擴建後的門診工作改善與居民獲益時，沈雷表示，社區衛生服務中心的預防接種門診流程和安全監管更加精細，居民的體驗感也得到提升。「自動化設備優化了接種流程，居民可直接網上預約。目前網上預約量已占到了門診接種量的70%左右。診間支付也省去了居民窗口排隊繳費的環節，與之前相較，單次登記耗時減少了3～5分鐘，緩解了尖峰時段的門診壓力。」沈雷說，「智能冷庫投入使用後，疫苗儲備量增加了3倍以上。目前我們的疫苗供貨穩定，儲備也非常充足，社區居民在網上完成預約後，到門診可『即約即打』。此外，智能冷庫升級後，『人找苗』的模式轉變為『苗找人』，能夠做到疫苗流通全程可追溯，接種更加規範安全，減輕了醫務人員工作負擔，提高了工作效率。」 據了解，2023年9月開始使用智能冷庫後，漕河涇街道社區衛生服務中心九價HPV疫苗的供貨也比較穩定，可以更好地為居民提供預約接種服務。
徐匯區漕河涇街道社區衛生服務中心預防接種門診
在預防接種方面，沈雷強調了「改變服務理念」和「提升專業化水平」兩方面的未來提升規劃。「一方面，從以往的單一為居民提供預防接種服務，轉向集預防接種、健康宣教、疾病預防為一體的服務模式，通過製作科普視頻等方式，讓兒童和家長了解掌握預防接種和疾病預防知識。另一方面，工作人員也要提升專業水平，利用信息化和智能化設備減輕日常事務性負擔的同時，更要培養一支有責任心、有擔當、業務能力強的專業隊伍，提高對特殊人群的接種服務能力，提供更好的服務體驗。」沈雷說。
策劃：全國疾控宣傳平台
文：張儷莎 耿岩
編輯：劉志勇
審核：劉平安 魏李培
喜歡就告訴我們您「在看」