電視劇《問心》開播前，觀眾們很期待，一是因為演員陣容，趙又廷、毛曉彤、金世佳領銜主演，陳沖、陳浩宇、周野芒、嚴曉頻、方青卓等。
現在看電視劇，觀眾們其實很在意演員陣容的，只要是主演名氣大、流量高，大多數情況下會關注下，反之，如果演員陣容不夠好，基本吸引不了多少觀眾。畢竟在生活快節奏的當代，誰的時間也很寶貴。即便是娛樂，也要選品相好的啊。
二來是因為題材，行業劇是近幾年來的熱門，醫療劇更是熱門中的熱門。
因為開播前，關注度高，所以，開播後，一旦劇集沒有預期的好，觀眾在失望之後，打差評是尋常事。
《問心》開局就是非常不合預期。首先是金世佳飾演的林逸這個男主的人設，一開始就被觀眾吐槽了，說他性格急躁，做事不合情理，作為一個醫生，他行事太理想化了。
起因就是第一集時，林逸在市場遇到一個患心臟病的老人，他根據老人的自述做了初步診斷，並有點強制地把老人送到醫院。
接診的是另一個男主趙又廷飾演的周筱風，把老人送到醫院後，林逸因為家裡大哥病發，不得不離開了。周筱風給老人問診，讓他入院治療，老人認為自己沒事，堅決不住院，在周筱風去處理一個緊急病患的時候，老人自己走了。
接下來，老人離開醫院後，心臟病發作，死亡。家屬來問責，林逸也抓住周筱風，問責周筱風對老人不負責，明知他有病，還讓他離開醫院。
這個情節被許多觀眾吐槽，林逸做事太理想化了，世上哪裡有這麼好的醫生，知道你有病，即使你自己不願意看，也要追著給你看，你自己不看病死了，還得讓醫生負責，太不符合實際情況了啊。
而醫院對周筱風的處理，也讓觀眾覺得很不可思議。即便是醫療劇要體現醫者仁心的主題，也不能這麼處理劇情，不但不符合情理，也不符合現實的醫療行業現狀。這個開局，為《問心》招來一片差評。
現在，《問心》即將收官，讓我們再來看觀眾們的評價，卻意外發現一個奇怪的事，這部劇的口碑不知何時竟然出現了逆轉，豆瓣評分也從最初的7.9漲到8.0，貓眼熱度榜上，《問心》更是接連多日拿下熱度榜冠軍，實現了熱度與口碑的雙贏。
從最初的差評到最後口碑逆襲，《問心》到底用了什麼招式呢？
首先是林逸人設的成長，讓觀眾接受了這個角色，並理解了他行為背後的苦衷。說實話，在劇開始時，筆者也不喜歡林逸這個角色，雖然，他很敬業，但是為人處世真的情商低，稜角硬，一點不會換位思考。
但是，後期隨著劇情的展開，特別是看到他對大哥、侄子的照顧之後，觀眾們慢慢改變了對這個角色的印象。在他剛直不阿、橫衝直撞的背後，是因為他承擔了太多的精神壓力。他是一個天才醫生，也是一個遺傳性心臟病的隱性患者，他時刻擔心自己會被確診，所以，他不敢浪費自己的生命，只想在有限的時間裡，救治更多的患者。
他比任何人都珍視生命，在救人面前，他可以不顧慮行規與醫院制度，他只想救人。為此，他不得處分，也不怕得罪人。理解了他的心理，再回頭，看他當時對周筱風的問責，大概就有了一點的理解。
在整部劇中，林逸也是在不斷地成長的，在身邊人的影響下，他慢慢放下了自己的包袱，開始信任同事，信任朋友，也願意與周筱風分享自己的秘密。看到他慢慢的柔軟，觀眾們也慢慢喜歡上了這個角色。
其次，《問心》里有幾個患者的故事也很讓人感動，比如楊阿姨的故事、花兒的故事、小薔薇的故事，這些患者，各有各的人生經歷，而且都是很孤苦的，就像楊阿姨無兒無女，生病住院了很多，沒人關心，也沒人照顧，只有一個侄子，還只是為了她的財產，才對她假意逢迎，一旦得知繼承不了了，還與楊阿姨要對簿公堂。
小薔薇，因為出生患有先天性心臟病被遺棄，好不容易長大，有了自己的愛人，準備結婚了，愛人卻突發車禍去世，她原來打算要自殺，卻在楊阿姨的照顧下，獲得了活下去的勇氣。
花兒是一個走失的老人，在醫院住院兩年多，沒人問津，後來被子女找回，得到了比較好的照顧……
這些患者的人生，各有各的難處、各有各的悲劇，他們在醫院裡相識，互相照顧又彼此救贖，這些情節，讓人很共情。他們的故事像極了現實生活中的芸芸眾生，他們身上體現出來的人性光輝，很打動人。
最後一點，就是劇中幾次醫患關係的處理，雖然故事講得比較理想化，但是，劇中處處展現出來的溫暖與美好，的確很治癒。
劇中，無論是周筱風、方筱然還是林逸，他們都是優秀的醫生，但是他們的人生卻是不完美的，他們的原生家庭都是不幸的，周筱風因為母親離婚，一直跟耿於懷，不肯原諒母親，方筱然有母親，但早早失去了父親，林逸只能和大哥、侄子，相依為命。
他們的人生也是很悲劇的，但是，他們卻依靠自己堅強的信念，突破種種困境，努力讓自己變得強大、優秀，不但救贖自己，也救贖他人，這些角色本身就給人一種力量，而且是一種非常積極的能量，讓觀眾直接感受到鼓舞與積極向上的能量。
儘管，這部劇有許多不完美的地方，比如被觀眾吐槽的一些情節不合情理、不符合現實生活等，但是，我們依舊會肯定這部劇的可取之處，比如劇中體現出來的那些理想化的人格、溫暖的人生故事，依舊是我們生活需要的積極的精神力量。電視劇可以反映現實生活的不完美，但也可以講述理想化的社會，不是嗎？