6月2日，商州公安分局麻街派出所接到轄區三岔河中鐵七局工地工作人員報警稱：工地來了一位五六十歲的老人，從早上呆到下午，問話也不搭理。
接警後，派出所民警趕到現場，發現老人衣著襤褸，頭髮蓬亂，神情木訥，看起來很疲憊，上前耐心詢問，老人仍不搭理。民警找來熱水喂老人喝，並將老人帶到附近能休息的地方，為老人找來食物。為儘快找到老人家屬，民警分兩組進行，一組用照片比對戶籍信息，另一組走訪周圍群眾，經過細緻的工作，發現老人是藍田縣葛牌鎮粉房溝村人，立即與藍田葛牌派出所聯繫，了解到家裡人現在正著急尋找，也說不清楚老人是什麼時候離家出走。
待老人休息好後，麻街派出所民警駕車60多公里將老人送到藍田葛牌派出所，老人兒子來到派出所將其接回。臨走時，派出所民警再三叮囑老人兒子，老人外出時一定要有家人陪同，可以在老人手腕帶個手環，寫上基本信息，如家庭住址、家人聯繫方式，便於老人在外遇到困難時及時得到幫助。
