全省12315機構8月份挽回經濟損失410餘萬元

9月19日，山西晚報記者從省市場監管局獲悉，8月份，全省市場監管12315機構受理消費者投訴舉報諮詢31557件，其中，受理投訴12400件，同比增加1.51％，為消費者挽回經濟損失419.20萬元。

受理商品類投訴7520件，占投訴總量的60.65％，排名前三位的熱點依次為：食品類、家居用品類、服裝鞋帽類。服務類投訴4880件，占投訴總量的39.35％，排名前三位的熱點依次為：餐飲和住宿服務類、教育培訓服務類、文化娛樂體育服務類。

從投訴問題來看，投訴量較大的問題主要有：食品安全1935件、售後服務1271件、質量1249件、其他投訴問題1243件，合計占比45.95％。8月份被投訴較多的企業有：上海尋夢信息技術有限公司，海帆親子游泳，中國移動（山西分公司），太原純氧健身服務有限公司。被舉報較多的企業有：古交三隻羊嘴哥百貨店。

從舉報問題分析，廣告違法行為占舉報問題首位，達1169件，占舉報量的22.73％。主要反映問題為：商家在銷售宣傳中涉嫌虛假宣傳等。

許晶晶

(責編：劉_洋)