「救命，玲娜貝兒怎麼開口說話了？」

因元氣可愛被譽為「國民閨女」、斬獲「上迪銷量冠軍」的玲娜貝兒，首次發聲為何收穫了這樣的反饋？仔細想來，答案與迪士尼達菲系列IP的運營策略脫不了干係。

如果將米老師、唐老鴨等承包一代代觀眾童年回憶的形象比作「老藝術家」，那麼玲娜貝兒所屬的「達菲和朋友們」系列角色，就是沒有代表作支撐的「流量明星」或「網絡紅人」。官方僅僅將其個性設定為聰慧敏銳、充滿好奇心、愛解謎的探險家」，真正引發玲娜貝兒話題討論的內容，往往是網絡上迅速流傳的表情包、短視頻，隨著網友對線下樂園扮演者肢體語言的自行解讀，將這隻粉色小狐狸的個性進一步完善。

可以說，玲娜貝兒的設定，除了官方的簡要說明外，也是演職人員和粉絲共同賦予的。

伴隨著腦補，每人心中的玲娜貝兒存在細微的差別，但粉絲們的心態卻出奇一致——將玲娜貝兒視作「女兒」，盡情感受著玲娜貝兒調皮、害羞、生氣等不同情緒，再通過觀看視頻、購買周邊、現場互動表達自己的愛意。相比米老鼠和唐老鴨、迪士尼公主等有動畫、真人影視劇支撐的「童年男神/女神」，直接走養成路徑的玲娜貝兒，憑藉「可愛」輕鬆收穫眾多「媽媽粉」的溺愛。

玲娜貝兒經過出道近一年的沉澱，配合官方的營銷推廣，收穫了大批忠實粉絲。而投入了真情實感的粉絲們，對角色的了解已經從角色表演深入到分辨扮演者，針對那些官方暫未放出的設定，粉絲同樣有了比較明晰的想像方向。

單就聲線方面，在抖音、小紅書、微博等粉絲聚集地，粉絲為剪輯視頻配音時，常將「萌娃」AI文本朗讀聲線作為玲娜貝兒心聲的配音，儘管該聲線被軟體歸類至「男聲音色」，但並不妨礙其獲得粉絲的普遍認可。

截圖源自小紅書用戶：龜龜

然而，玲娜貝兒鐘樓首秀的配音，象徵著對角色增添新的權威解釋，一定程度上限制住了粉絲們自行發揮的想像空間。加上聲線與粉絲們預期相去甚遠，才獲得了「養了一年的閨女原來是小男孩」「迪士尼不會選聲音不如不配」等評價。

但實際上，偶爾讓玩偶形象開口說話，是迪士尼角色運營的常規操作。

達菲從誕生之初的「無人問津」到在東京迪士尼嶄露頭角，再到後續逐步新增夥伴，很大程度上要歸功於各線下樂園根據當地情況制定、調整角色的營業方式及內容。玲娜貝兒雖然尚未入駐東京迪士尼，但在以往該園區「達菲與小夥伴們」表演環節，各角色會和米老鼠、米妮、唐老鴨等一同，以音樂劇的形式展示相遇故事。

而上海迪士尼自2019年起開展的「達菲月」活動中，達菲、雪莉玫、傑拉多尼、星黛露和奧樂米拉等角色，每年在鐘樓打招呼的台詞一致、聲線卻有所不同，像在2020年，角色整體都「更嗲更可愛」，2021年的他們仍然可愛但音色穩重不少，因此並不能排除接下來玲娜貝兒營業聲線變化的可能。

不過對於並未天天泡在樂園的粉絲來說，線上內容寄託了更多情感。達菲與他的朋友們受眾大多為具備消費能力的年輕女性，希望從單純可愛的形象中收穫治癒和溫暖，就這一層面而言，詳盡人設、故事填充，能讓形象更好地與年輕用戶產生情感聯結，從而延續角色生命力。所以玩偶們線下樂園營業之餘，上海迪士尼「達菲友你」官方帳號，時不時便會推出迷你玩具製作的1分鐘左右的定格動畫，聚焦達菲與朋友們不說話卻很可愛的日常互動。

當然像這樣用額外動畫延伸角色個性的做法，並非只有迪士尼一家在進行嘗試。日本三麗鷗、San-X等公司旗下形象IP，在打造動畫時都會主攻日常題材，是否加入配音則會根據實際情況進行考量。

比如San-X旗下的輕鬆熊與Netflix合作的定格動畫里，原創的人類角色負責開口說話推動進程，動物主角們負責發出賣萌的「哼哈」聲，保留住了形象溫暖守護、默默陪伴的原生態特質。三麗鷗的角色在線下樂園中同樣不會發聲，但上世紀80年代為了開拓全球市場，Hello Kitty美日合拍動畫為了讓小觀眾直觀感受到角色的喜怒哀樂，動畫團隊替角色畫上了嘴、添加了配音，可許多小朋友並不買帳；如今三麗鷗中國在抖音的運營，也推出了有配音的短動畫，家族高人氣角色齊登場，還會一起慶祝新春佳節、追逐娛樂熱點、為聯名造勢。

很顯然，人偶形象角色是否添加配音其實各有優勢：沒有配音可以讓粉絲自行理解、想像和思考，在角色身上完成自我投射；反之，官方則能通過內容表達劇情、深化人設、強化共鳴，並探索角色商業運營的更多可能。

玲娜貝兒自去年年底經歷「扮演者區別對待遊客」「消極營業」爭議後，雖然仍是上海迪士尼銷量大頭，但面向大眾的熱搜頻率降低了不少。畢竟當下誰都無法預料一位網際網路網紅的頂流之位得以持續多久，「上迪女明星」面臨的競爭無疑激烈且殘酷，品牌吉祥物、人氣潮玩等不同領域的角色，皆期望奪得網友們的注意力。想要角色被人持續關注不被遺忘，賦予其更多設定、延續故事的深度運營是一種不錯的解法，從這一角度看來，玲娜貝兒開口說話或許只是個開始。