「雙11」來臨，網購消費火爆，一些不法分子也蠢蠢欲動，各種針對「雙11」的「網購詐騙套餐」悄然出現，特別是以冒充客服、電商平台，退款、返現、發紅包等詐騙手段層出不窮。
為避免廣大市民上當受騙，瀋陽市公安局新型犯罪研究中心對電信網絡詐騙違法犯罪發起凌厲攻勢，不斷拓展預警源，提高阻隔性，擴大宣傳面，最大限度為市民守好錢袋子。11月9日，警方公布了今年最新的電信網絡詐騙手法。
陷阱1
冒充客服稱「商品質量出問題」
「虛假客服」是最近頻頻出現的網購陷阱，不法分子通過私人手機號碼或簡訊形式告知網購消費者訂單異常，稱網購商品出現問題（質量或物流問題），需要為其退款或返現。
不法分子引誘消費者私下添加「客服」微信、QQ、支付寶等社交軟體，以發送釣魚網站連結、二維碼方式，向指定帳戶轉帳進行退款，然後設置層層障礙（稱其操作失誤導致帳戶被凍結以需要轉錢進行解凍）誘導受害人給騙子轉款。
警方提示：近期，由於部分平台客戶信息泄露，部分受害者網購下單時，騙子能準確說出姓名、商品名稱、價格、訂單編號，導致被害人給予高度信任，其中冒充「快手」客服尤為猖獗。消費者如需辦理退款理賠，要在正規電商平台按規範操作，切莫脫離平台私下進行操作，不要被雙倍理賠誘惑，盲目輕信，因小失大。
陷阱2
冒充電商平台客服升級VIP會員
不法分子稱由於誤操作或其他原因被升級為VIP會員、授權為代理商、已辦理商品分期等情況，需要辦理取消解除權限業務，以降低金融貸款利率或減免月租金、手續費等藉口；或者直接誘導被害人支付手續費或誘導被害人使用手機申請貸款，轉帳給指定虛假公共帳戶。
警方提示：根據對以往類似案件的剖析，市民只要在網購過程中，聽到所謂的「指定帳戶」「申請貸款」等術語，基本可以判斷騙子在玩套路。網購後，如果遇到自稱某平台工作人員，要第一時間通過平台官網進行確認，若對方要求進行轉帳匯款的操作，一定是詐騙。
陷阱3
以平台商家或買家身份「釣魚」
不法分子以平台商家或買家身份出現，與消費者取得聯繫，在此過程中，稱交易系統出現問題等原因，向被害人發送釣魚網站連結，當被害人點開後彈出對話框自稱平台客服，需要繳納平台保證金才能順利完成交易。直接誘導被害人轉帳繳納保證金，或誘導被害人多次完成交易，以退回上一次交易費用為由，誘導被害人登錄銀行卡轉帳介面，以繳納保證金為由向指定帳號轉帳。該詐騙形式多出現在「鹹魚」及「交易貓」等網絡遊戲帳號交易平台。
警方提示：不法分子會模仿電商進行詐騙，誘導輸入銀行卡帳號密碼和驗證碼等實施詐騙。消費者在購物時一定要使用正規平台交流系統和賣家交談，如果對方要求QQ、微信聊天，要當心對方很可能是騙子。不要向對方透露隱秘信息，如果是常規的手機號碼，先查查歸屬地，如果不是正常的手機號碼，更不要相信。
陷阱4
冒充平台退課程、退款等業務
不法分子稱消費者比如購買網絡課程填寫個人資料虛假、過時、不全等原因，如不儘快更改完善或註銷，會影響個人徵信、提高銀行貸款利率或影響退貨退款流程，需要繳付個人保障金或進行刷單式平台個人貸款業務以提高信譽度。
詐騙人誘導被害人安裝ZOOM、騰訊視頻、上課寶雲課堂等帶遠程教學指導功能的軟體，遠程操控被害人手機登錄貸款軟體，問詢被害人驗證碼，貸款後轉向指定帳號，或誘導被害人安裝樂播投屏、會訊通、WeComm智能雲會議、「全世通」雲會議等手機同屏軟體，遠程指導被害人開展貸款轉帳操作，通過觀察螢幕操作，得到被害人密碼和驗證碼後，迅速實施貸款轉帳等金融行為。
警方提示：不要接所謂「客服」發過來的文件，文件中很可能有木馬，網址可能是掛木馬病毒的，或者是釣魚、盜密碼的。不要將手機收到的支付密碼及電子密碼器的動態密碼告訴外人。
陷阱5
分享偽「紅包」騙局
在「雙11」之前，有很多人在微信朋友圈中分享紅包，但並不能直接領取，而是要先關注並分享，或轉發一定數額的好友或群；有些紅包點擊領取時需要填寫個人信息，或者跳轉到不明網站。此類紅包一定要謹慎對待，其目的很可能是獲取個人信息，或通過釣魚網站竊取銀行系統隨機發送的驗證碼。
警方提醒：慎點此類紅包領取連結，接到此類信息如有疑問，可撥打電商或第三方支付網站官方客服諮詢確認。
陷阱6
「雙11」後退款、退貨詐騙
「雙11」過後，以「退款」或「退貨」為由假扮客服，要求消費者點擊其提供的「釣魚網站」連結，盜取持卡人的銀行卡密碼及動態驗證碼。部分騙子還會從非法渠道獲得客戶信息、假快遞單等，冒充快遞員提前聯繫消費者，把假貨送到消費者手中，稱「貨到付款」以騙取錢財。
警方提醒：謹慎對待自稱網購客服的電話或簡訊，切莫泄露銀行卡帳號、戶名、動態驗證碼等信息。簽收包裹前，務必按官網的信息核實對方身份，並確認是否是自己的包裹。取貨之後，記得把自己的個人信息從包裹上抹去，避免個人信息泄露。
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來源：瀋陽日報
編輯：任子劍 責編：閆繼偉 高薇