速度、醇度與態度,一瓶酒背後的抖音電商

2023-09-10     華商韜略官方帳號

原標題:速度、醇度與態度,一瓶酒背後的抖音電商

改變行業,也因行業而變。

文 | 華商韜略 陳樂高

對於中國釀酒行業,最好的信心,莫過於這三組數據:

2022年,釀酒行業規模以上企業完成銷售收入9509.0億元,同比增長9.1%;完成釀酒總產量5427.5萬千升,同比增長0.8%;實現利潤總額2491.5億元,同比增長27.4%。(數據來自中國酒業協會)

一句話:酒企賣的更多,產的更多,賺的更多,中國酒水市場迎來了復甦。

和釀酒一起昂首的行業,是以抖音電商為代表的全域興趣電商。

在即將到來的酒水銷售旺季,抖音電商食品健康行業於9月6日至9月18日啟動「抖in百味賞-酒水節」活動,推出多元營銷玩法,助力酒水商家乘勢實現生意爆發。

【新渠道:興趣就是關鍵】

一個是食品老行業,一個是電商新物種,當下,它們的關係正變得越來越緊密。

一位對喝酒有興趣的抖音用戶,總會看到各種和酒有關的短視頻:

比如「杯在手跟我走」的啤酒屋探店;比如「真得勁兒」的白酒配肉吃喝大全;比如教授怎麼看酒標的紅酒入門,以及從種高粱、制酒麴,一路看到老酒洞藏的原產地探尋。

2022年的抖音上,每個月有675萬條和酒相關的內容發布,2.2億抖音酒水興趣人群,為它們貢獻了每月112億次的播放量;在直播間裡,每個月有20.8億人次,總計花掉超過33.8萬小時看酒水直播。

實實在在的消費力,大量的興趣用戶,是抖音電商酒水板塊「生長」的天然土壤。線上看、線上搜、線上買,讓抖音電商酒水在2023年1-7月穩步增長,實現了75%的同比增速,白酒成為了規模最大的板塊。

但快速增長的背後,還有一個關鍵:抖音電商對酒水消費、對電商創新的改變與引領。

抖音電商如何改變電商?它給出的答案是:全域興趣。

無論是滿足消費者需求,還是為商家生意來帶新增長,興趣都是關鍵。

以酒水為例,不論選酒、品酒還是普及酒,創作者既是喜歡分享、獨具特色的內容達人和頭部大V,也是讓消費者對酒產生興趣的推手,而粉絲在產生興趣共鳴後,種草、購買感興趣的產品,滿足了對美好生活的追求。

在抖音電商,每個人都能找到自己的興趣,找到自己屬於的群體,把東西賣給想要的人。而抖音電商也找到了「興趣就是生產力」的電商新紅利。

這也是抖音電商被行業矚目的原因——到2022年末,入駐抖音電商的酒水企業號總數相比於去年同期增長了40%,抖音酒水內容創作達人數較上年增長了15.8%。

【新場景:更多的微醺時刻】

作為國內最早一批從業者,酒仙網拉飛哥堪稱酒類電商的活字典。

在他的記憶里,最早的酒類電商,產品介紹以文字介紹為主;到2014年前後,精美的圖片取代了文字;很快,介紹原產地、飲用場景的短視頻,又把酒類電商拉進了新階段。

而當下,短視頻、直播等內容形式,讓酒類銷售的效率、精準度和體驗度都上了一個顯著的台階。拉飛哥也從2019年開始了自己的直播生涯,是抖音電商平台上的頭部酒水帶貨主播,也是本次酒水節活動的酒水美味推薦官。

在將近四年的帶貨生涯中,拉飛哥有了一連串發現:

比如:興趣圈子的邊界,正在變得模糊。

在抖音,KTV發燒友是天然的酒水愛好者;許多家庭影音黨,會在聽交響樂時端起紅酒杯;甚至熱愛戶外運動的背包客,也會在野餐時小酌兩口。

但讓人想不到的是,對時政、軍事感興趣的歷史文化愛好者,居然也和飲酒黨高度重合——因為前者的畫像,恰好就是31-50歲的男性。

拉飛哥的另一個重大發現是:因為各種興趣圈子都開始消費酒水,飲酒場景也因此大大拓展了。

在過去,商務宴請、朋友聚會、家庭節日歡慶是最常見的飲酒場景。但在眾多新生活方式的影響下,從獨酌、野餐,到露營、下棋……許多新場景里,各類酒水都開始唱主角了。

比如在一位香檳達人的介紹中,香檳並不只是NBA總冠軍的專屬,它打開瓶蓋的聲響瞬間,可以點綴約會氛圍,它恰到好處的氣泡口感,又可以喚醒慵懶的味蕾,成為精緻少女的「蒂凡尼早餐」標配。

又比如在幾個女孩子的下午茶時刻,你會看到姑娘們正在試圖配著甜點喝白酒,只是採用了她們喜歡的方式——把酒兌進果汁里。

拉飛哥的第三個重要發現是:伴隨更頻繁的線上看酒、線上買酒,興趣用戶線上搜酒也變得更頻繁了。

數據佐證了這個發現,在2022年的抖音,白酒的搜索量同比增長了124.4%,香檳和起泡酒的搜索量同比增長了192.9%,啤酒、雞尾酒、清酒、威士忌、伏特加的搜索量,都有了三位數的同比增長。

從商業角度看,讓消費者的需求得到更好的滿足,讓商家的生意更快地增長,就是抖音電商進一步改變的大方向,它的關鍵落腳點,仍然在興趣上——從興趣到全域興趣。

傳統的興趣電商,主要依靠「貨找人」。但很多興趣用戶在欣賞了內容、產生了興趣共鳴後,會用主動搜索的「人找貨」方式來達成交易。在2022年,抖音酒水相關內容的主動月均搜索量超過了2323萬次。

從興趣到全域興趣,就是實現從「貨找人」到「貨找人」和「人找貨」的全覆蓋。為此,抖音電商在陣地自營(Field)、達人矩陣(Alliance)、主題活動(Campaign)、頭部大V(TOP KOL)組成的「FACT」基礎上,增加了由「搜索運營(Search)+商城推薦(Store)+店鋪達人櫥窗(Shop)組成的S。

這當中的變化,是那些想要「找貨」的興趣用戶,有了更便利的方式——搜索負責精準匹配需求,商城則成為穩定的導購場,店鋪則可以沉浸瀏覽、收藏復購,在抖音電商,「種草—拔草—復購」因此變得更加便捷。

在新模式下,本屆「抖in百味賞-酒水節」成為了「全域興趣」鏈路優勢的一次集中體現。

 【新營銷:酒企與電商的雙向奔赴】

最近十年,中國市場的進口威士忌消費開始了爆髮式增長,這恰好與中國電商的高速發展期重合。全國知名的跨國酒業集團帝亞吉歐,由此開始了通過電商渠道的拓展。

在威士忌人群的培育和轉化上,覆蓋全國市場的線上渠道,效率無需多言。而隨著電商的進化與飲酒場景的拓展,帝亞吉歐逐漸發現,相比傳統貨架電商,抖音電商的全域興趣電商模式,有更豐富的媒體營銷手段,通過內容短視頻和直播的形式,可以讓用戶更生動地了解品牌文化和產品賣點。

於是,對抖音電商優勢的了解,成為了帝亞吉歐與抖音電商合作進行深度內容營銷的開始。而抱有同樣想法的,還有本土的白酒品牌。

水井坊是中國濃香型白酒的典範產品,對於線上渠道的布局也可以追溯到2014年。但在過去,水井坊所屬的次高端白酒,其主要消費場景往往被認定為「宴請」、「禮贈」,但伴隨著年輕一代的加入,「自飲」、「友聚」等場景也得到了拓展。

這推動著水井坊開始向抖音電商進行深度合作——酒企需要基於大數據的消費者洞察和運營,來實現品牌拓新,而這恰好是抖音電商的優勢所在。

同樣,身為著名傳統醬香品牌的釣魚台,也在新群體的成長與新場景的拓展中,看到了全域興趣電商的價值:它需要讓消費者了解一系列知識——品鑑醬香白酒應該從舌尖到舌根;醬香白酒的味型來自多種復合成分;而出生於赤水河畔茅台鎮的釣魚台酒運用其獨特的自然環境,傳承傳統醬香酒釀造工藝,懷揣「國之器度、和而不同」的精神,打造出高端醬香型白酒,成為商務、禮賓、珍藏之首選。

干邑專家人頭馬是高端洋酒的代名詞,但面對著年輕一代的消費者,它需要面對和白酒同樣的處境:

需要讓中國消費者更了解,既包括更符合多樣化消費者場景的有趣內容,也包括更通俗易懂的干邑專業講解內容。這促成了它在抖音電商的亮相——通過與藝術家周范的聯名合作,用一條光影精美的廣告片,推出「物華繁光」聯名合作款,準確展現了人頭馬強烈、濃郁、耀眼、閃亮的酒體體質。

在2020年8月,瀘州老窖正式入駐抖音電商。在抖音電商助力之下,瀘州老窖很快就通過海量的用戶數據,收穫了一系列新洞察:包括了更具體的用戶畫像、對消費者需求的更直接了解,對瀘州老窖產品的更集中反饋。由此,品牌得以用「哪裡薄弱打哪裡」的針對性宣傳,實現更高效的用戶觸達。

作為著名的喜宴用酒品牌,今世緣有相當固定的飲用場景,也有自己忠實的粉絲群體,但它同樣要面對著跨地區、拓場景的課題。而通過抖音電商多樣化的曝光形式,今世緣推出的新品,得以獲得更廣的推廣覆蓋、更短的推廣周期和更大的推品效果。

習酒作為全國中高端醬酒品牌,早在2010年就成立了電商公司,但在網際網路流量紅利逐漸消退的背景下,傳統白酒企業如何適應,成為了行業共同的難題。不過在入駐抖音電商平台後,這道難題開始逐漸有了答案:通過多頻次、多樣式的觸達,年輕一代消費者,是可以喜歡上醬酒,成為醬酒忠實用戶的。

這些中外品牌儘管在產地、品類上有差別,對品牌的自身定義也不一樣,在一件事上卻有著相同的認識:

消費者在哪裡,酒企的渠道和營銷就該跟到哪裡。這對於酒企而言,不再是一道選擇題,而是一道應該如何答好的必答題。

在這次酒水節活動中,這七大品牌各自提供一款小瓶酒,組成主題定製禮盒,交由酒水節美食推薦官組團開箱測評,向用戶們講述每一款小酒的特色與背後故事。

作為激發興趣的另一營銷策略,本次酒水節將重磅推出「明星達人老友局」直播專場,達人大奔姐會邀請明星好友做客直播間,進行品牌商品講解,打造品牌專場直播高光時刻。

這些由品牌、故事、測評和達人號召力組成的內容,因此成為了激發興趣,甚至助力傳統酒水破圈的開端。

透過這一次酒水節,我們看到了一場全域鏈路跑通的成功案例。而這樣的案例,正在抖音電商生態中繼續發生。

在抖音電商的生態中,買家和賣家並不是對立的雙方,而更像是一個流動的概念。興趣可以通過內容創造,也可以由品牌生成,還可以通過消費者傳播擴散,正是在無處不在的興趣中,誕生了更多的消費契機。

可貴的是,抖音電商在其中的價值。

品牌需要長期穩定的流量,這是抖音電商所具備的;流量精準,這恰好是興趣圈層所能觸達的;善用數據、發掘場景、塑造場景,這都是抖音電商所擅長的,而這樣的土壤,正是交易的最好紅利。

在電商時代,酒類的線上化已經蔚然成勢。但要讓酒企進一步重視線上渠道與營銷,既需要酒企的重視,也需要電商平台主動創造出成績、聲浪。

這對電商平台提出了新要求,它在改變行業的同時,也要及時因行業而變。它需要擁有「有體系,能解決現實問題,甚至能預判趨勢的營銷方法論」。而在全域興趣電商的領域裡,完成了從「FACT」到「FACT+S」升級的抖音電商,無疑大大前進了一步。

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