9日下午，國務院聯防聯控機制召開新聞公布會，介紹郵政快遞業服務疫情防控和復工復產情況。與以往不同的是，公布會上還邀請到一位特殊的嘉賓——中通快遞北京廠窪路網點快遞員李傑，作為快遞小哥的代表，他穿著藍色的工作服坐在台上。「我有點緊張。」第一次出現在這樣的正式場合，李傑緊張到發言中舌頭打結，平復心情後，再接著說。
提出「最大困難是一些小區不讓進」。李傑說，最初，快遞員的想法就是讓自己多走動，客戶少出門。但眼下，他覺得遇到最大的困難是有些小區不讓快遞人員進，「這樣導致我的快件量送的太少了，去年每天可以送300單，現在只能送100單。」
他還分享了一件最感動的事兒。前兩天給一位老奶奶送快遞，老人對他說：「小伙子，你先別走，給你兩個口罩吧！現在疫情比較嚴重，你們也要自己注意安全，多做一些保護。」這一瞬間讓李傑分外感動。
談及自己在發布會上的那個呼籲，李傑說這不僅僅是自己的心聲，也是自己同事甚至同行的心聲。因為現在這種情況不僅降低了他們的派件效率，也導致用戶需要頻繁下樓，帶來極大不便。
事實上，目前許多城市的小區外都出現了快遞「擺地攤」、人群扎堆兒取快遞的現象。上周，國家郵政局副局長劉君透露，目前有超過一半的省份出台政策，允許快遞員在測量體溫正常後進入小區作出投遞服務。
李傑說，自己從事中通快遞11年，面對這麼大的疫情，他認為每個人都要出一份力量。李傑的整個發言比較樸實，坐在主席台上的他有些緊張。他自己在公布會上也說，第一次參加這麼大的會議，有點緊張。
這位置，一般人坐上去都緊張。小哥會上有些緊張，網友們紛紛安慰他：緊張起來還是很可愛，辛苦了。「謝謝你們的付出。」「辛苦啦。」 有人稱讚快遞小哥也是前線戰士。自己的員工出席國務院公布會，中通快遞怎樣看？下午中通在官方微博連發兩條微博：「小哥緊張的樣子有點可愛」「原來你是這樣的緊張哥」。
李傑說，春節期間，公司在全國主要城市安排了網點和一些快遞值守人員，因為自己家是雄安的，平時回家比較方便，他就主動留下了。
公布會後，李傑靦腆地笑著說，自己面對鏡頭比較恐懼，所以在公布會上直播時表達有些不流暢，然而下來與記者朋友們面對面交流時便放鬆許多。
李傑說，因為現在小區不開門，他們在給派件客戶打電話的時候也要多溝通，有一些快件甚至連續一兩天都會因為客戶因種種原因無法及時取件導致改派，「其實我們也理解，因為有時候客戶並不在家，或者在做飯等正有別的事在忙，沒辦法及時下樓取件。所以我們會多做溝通，想辦法改期派送。」
2008年李傑就來到北京送起了快遞，11年的快遞員經歷讓李傑和片區的客戶成為了朋友。「給客戶送貨上門時，他們經常會送我一些吃的；夏天和冬天，他們也會讓我進家乘涼、取暖，有些客戶甚至還會給我介紹對象……他們的熱心讓我很感動。」