本網訊 凡人善舉最撫人心。悉心照料老年乘客、主動幫助殘疾乘客、及時救助傷者……連日來，青島城運控股集團公交駕駛員們在運行途中接二連三做好事，擦亮了城市流動文明風景線。
半個月內接到三起表揚，362路駕駛員好樣的！
公交集團市北巴士第四分公司連續接到三起表揚同一位駕駛員的電話，這位駕駛員是362路的李振軍。在過去的半個月里，他多次在服務過程中展現出了極大的耐心與愛心，贏得乘客一致好評。
李振軍在日常的工作中一直秉持著服務至上的理念，在確保安全的前提下，始終把乘客的需求放在心裡。針對老年人等群體，他在行車過程中格外用心。8月14日，乘客朱大爺打來電話稱，當天15時10分左右，自己乘坐362路車在石老人車站乘車時，隨身攜帶的小推車由於裝載物品較多，十分沉重，上車時卡在了前門處，李振軍見狀立即起身接過小推車調整位置，用力將小推車抬進車廂。他的暖心舉動不僅得到了朱大爺的感謝，也迎來了車內乘客的陣陣誇讚。朱大爺說：「這種為乘客著想，盡心盡力服務的態度，值得我們學習表揚。」
在行車時，李振軍還積極踐行文明交通理念，主動禮讓行人，在行人通過斑馬線的時候，停車耐心等待。8月15日，經常乘坐李振軍車輛的馬女士打來電話稱，自己又一次遇到李振軍與路人的暖心「互動」。當天16時左右，李振軍駕車行駛至北嶺山森林公園車站附近的一處斑馬線時，前方有一位老人正在路邊等候過馬路，當時路上的車輛較多，老人幾次試圖通過路口，但看到遠處駛來的車流後，一時有些慌亂便停在原地等候。見此情景，李振軍立即提前減速，將車輛緩緩停了下來，示意老人優先通行。就在李振軍耐心等待老人通過時，暖心的一幕發生了，這位老人快速通過斑馬線，行至車前時，老人面向公交車的方向豎起大拇指。馬女士表示，她幾乎每天下午都會乘坐李振軍的車，每到斑馬線，只要有行人，李振軍都會停車禮讓，這種舉動讓她倍感溫暖。
在此之前的8月8日17時，遼陽西路洪山坡站台附近一處井蓋移位，井口大開，途經車輛紛紛避讓，李振軍行至此處發現後主動下車徒手將井蓋移回，保障了車輛及行人的安全。「這位師傅的善意之舉保障了過往的行人和車輛的通行安全，我們要感謝他為大家所做出的貢獻。」乘客曲先生看到這一幕後，致電市北巴士第四分公司為他點贊。
面對乘客的連續表揚，李振軍表示這都是自己應該做的。「作為一名公交駕駛員，我們要承擔起為市民提供方便、暖心溫暖的職責，在今後的工作中，我將會繼承和發揚優秀的公交傳統，在服務中不斷提高自己，為市民提供更加周到、體貼的公交服務。」
暖心！隧道1路駕駛員攙扶老人過馬路
「我在乘坐隧道1路公交車時看到一起暖心事：一位身體不便的老人在家人攙扶下想要過馬路，公交車駕駛員看到這件事後主動下車幫扶，這讓人覺得駕駛員素質非常高，行為非常暖心。」乘客張女士致電公交集團隧道巴士第二分公司對一位隧道1路駕駛員提出表揚。根據張女士提供的信息，工作人員調取車載監控後發現，這位做好事的駕駛員是丁尚奎。
8月15日，隧道1路駕駛員丁尚奎駕駛公交車自山東科技大學發往大窯溝停車場。15時40分許，車輛行駛至汶上路單縣路附近，一位身體不便的老人在家人的攙扶下正艱難緩慢地過馬路，此時馬路上車來車往十分危險。看到這一情況後，丁尚奎及時將車輛停穩，然後快速小跑到老人身邊幫助其家人一起攙扶老人安全快速過馬路。直到把老人送至馬路對面安全的位置後，丁尚奎才安心離開，繼續投入運營。
雖然耽誤了2分鐘的運行時間，但丁尚奎臨時「脫崗」攙扶老人的暖心舉動卻獲得了乘客張女士的點贊。面對張女士的表揚，丁尚奎表示：「每個人都會有老的時候，老人出門遇到困難時，難免需要我們出手『幫一把』，以後我會繼續為有需要的乘客提供力所能及的幫助。」
發現迷路老人，389路駕駛員的舉動真暖……
8月14日下午，一位七旬老人乘坐公交集團李滄巴士389路車出行時，因迷路在終點站世博園停車場車站附近徘徊。幸而載其一程的駕駛員陳笑及時發現異常，熱心伸出援手，當天與民警接力將老人平安送至家中。
記者從李滄巴士第九分公司了解到，8月14日16時37分，一位七旬老人從勁松一路車站獨自登上了陳笑駕駛的389路公交車。一小時後，車輛運行至終點站世博園停車場車站時，老人仍未下車。「大姨，您要去哪啊，車到終點站了。」陳笑一邊來到老人身邊，一邊輕聲詢問道。老人稱自己要出門走親戚。見狀，陳笑對老人說：「那我扶您下車。」將老人扶下車後，陳笑叮囑老人，如果要回家就去對面乘坐389路車。隨後便駕駛車輛趕往加氣站，為車輛補充燃氣。
加裝天然氣結束後，18時10分，陳笑駕車返回世博園停車場。半路上，他意外地發現那位老人竟然還站在原地。來不及多想，他立即將車輛靠邊停穩，急匆匆趕到老人身邊。交談中，陳笑發現老人表述不清自己要去哪裡。「我心裡咯噔一下，老人這是迷路了，當時很自責，後悔自己沒早點發現。」回憶起事發時的情形，陳笑說道。
「我們剛才想給大姨家人打電話，但是她不跟我們說電話號碼。」這時，周圍的一位群眾開口說道。「我來試試吧。老人家你記得家人的電話號碼嗎？」陳笑耐心地向老人詢問。看了看陳笑身上的工裝，老人放下戒心，從身上掏出一部手機。隨後，陳笑通過手機聯繫到了老人的家人。經過溝通得知，其女兒身在國外，無法趕到現場。考慮到老人的安全，陳笑又撥打了110報警電話。幾分鐘後，民警趕到現場，將老人接走平安送至家中。
女子摔倒在地，401路駕駛員伸出援手
面對路人摔倒，你會怎麼做？在青島街頭，一位公交駕駛員冷靜處置突髮狀況，給出了暖心的答案，用實際行動傳遞了文明新風，溫暖了眾人心。
8月14日早上，公交集團市南巴士401路駕駛員秦嗣安像往常一樣行駛至青島市檔案館站點附近。就在他觀察前方路面時，突然發現遠處有位騎電動滑行車的女子不慎摔倒，隨後又連忙起身繼續騎車。秦嗣安見狀後立刻減速慢行，關注著女子情況。「不到一分鐘的時間，滑行車的車主又再次摔倒在地，我擔心她是否受傷，趕緊上前幫忙。」秦嗣安回憶，他立即停穩車輛並上前查看女子情況，將其扶至路邊休息，並把滑行車轉移到安全位置。
注意到女子第一次摔倒時，不小心將隨身背包掉落在地，秦嗣安又折返回去將背包撿起歸還給對方，女子連聲道謝。交談中，女子告訴秦嗣安，她前幾天有些感冒，可能沒有恢復好，摔倒時只覺得頭非常暈，看不清路。「要不要撥打120，前往醫院就診？」秦嗣安詢問道。「沒事，我休息一會就好。感謝您的熱心相助，您快去忙吧！」女子一邊道謝，一邊準備繼續前行。
再三叮囑女子注意安全後，秦嗣安繼續投入運行。車廂內目睹這一切的乘客們紛紛為秦嗣安點贊，一位男乘客當場撥打了城運熱線電話，對秦嗣安助人為樂的暖心行為點贊。
摩托車上掉落物品，321路駕駛員及時提醒
8月11日晚，公交集團市南巴士321路駕駛員柳斌駕車由市政府山東路發往青島科技大學西站點。18時左右，車輛行駛至海安路站點附近時，他突然發現前方行駛的摩托車掉落了一件物品，而摩托車車主在繼續向前行駛約20米時回頭觀察，可能未發現遺落物品，正準備駛離。
「發現物品掉落後，我將車輛駛至靠近物體的中央位置，防止後方車輛行駛途中不慎將物體壓壞，同時按響喇叭並用手勢示意摩托車車主。」柳斌回憶，車主聽到喇叭聲後則立即停下車，回頭查看情況。在柳斌使用燈光提示並不斷揮手下，摩托車車主返回遺失物品的位置，發現自己掉落的墨鏡時，連忙撿起後向柳斌揮手致謝，車內乘客也紛紛豎起大拇指為其點贊。
面對車主的感謝，柳斌表示：「大家的肯定給了我莫大的鼓勵，今後，我會在切實履行崗位職責的基礎上做好事、行善舉，積極展示新時代城運人的良好精神面貌，將公交車廂打造為城市流動的文明窗口。」
特需乘客乘車不便，915路駕駛員兩次起身
特需乘客乘坐輪椅上下車行動不便，城陽巴士第四分公司所屬915路駕駛員田園兩次起身幫其上車，到站後又幫其下車，這暖心的一幕溫暖了一車人。
據車載監控顯示，8月20日13:17，田園駕車行駛至黑龍江北路崇陽路站點時，一名乘坐輪椅的青年和家屬正在等待上車。見此情形，田園安全停車後，拉好手剎，離開駕駛室趕到後門，協助家屬將輪椅上的乘客攙扶上車，並幫助家屬將輪椅抬上車。車輛行駛至劉家台站點時，這兩位乘客準備下車，田園再次起身，幫乘客將輪椅抬下車。
田園的舉動讓乘客十分感動。離開時，乘客再三對田園表示感謝。
來源：觀海新聞 編輯：王朵 責任編輯：張致之