「粵商通」企業維權服務上線啦！
「粵商通」APP新增企業維權相關事項，針對企業合法權益受到被投訴企業或機關侵害的行為，企業可在線提交投訴申請、查看投訴進度，實現「指尖維權」，為企業提供反映合理訴求的渠道，幫助解決企業辦事的「痛點」「堵點」「難點」問題，保障企業合法權益。
以前，企業可在線下向行政機關
提交資料申請
或通過郵件、電話等方式維權
但官方渠道維權流程複雜，手續繁多
電腦操作也有諸多不便
而現在僅需要一個手機APP
就可隨時隨地更快幫助企業維權
具體操作趕緊學起來吧！
服務入口：從「粵商通」APP首頁「服務」-「企業日常」-「企業維權」進入。
企業維權隨時隨地
「粵商通」對接省工商聯非公有制企業維權工作平台，企業可直接在APP上進行維權事項的辦理。
進入「企業維權」主頁後，點擊「我要維權」，填寫相關投訴信息，填寫相關信息提交即可。
閱讀申請須知，選擇投訴信息
首先閱讀申請須知，確認投訴信息是否符合受理範圍。選擇投訴信息及申請人信息，保存並開始下一步。
投訴受理範圍/不受理範圍
（上下滑動查看）
【投訴受理範圍 】
企業認為被投訴企業或機關有以下行為之一，致使其合法權益收到侵害的，可提出投訴：
1、不履行工作職責或拖拉推諉，致使企業辦理事項延誤；
2、不正確履行工作職責，侵犯企業經營權，干擾企業正常生產經營活動；
3、亂收費、亂攤派、亂評比，強迫企業接受指定任務等違法違規增加企業負擔；
4、對投訴人應享受的政策不予落實或落實不到位；
5、工作態度惡劣、故意刁難或者以權謀私；
6、發布的規章、規範性文件違法或不當，損害企業合法權益；
7、其它侵害投訴人合法權益的行為。
【 投訴不受理範圍 】
根據《廣東省非公有制企業投訴受理工作辦法》第三章第八條，以下情形不屬於受理範圍：
第一條：投訴人就投訴事項申請行政複議，或者提起行政訴訟，或者向紀檢監察機關舉報並被受理
第二條：屬於依法終結的行政複議，訴訟案件
第三條：屬於治安和刑事案件
第四條：因不可抗力造成投訴人合法權益受到損害
第五條：法律、法規規定由其他機構受理
第六條：投訴處理終結後，投訴人就同一事項、同一理由再次投訴
第七條：其他不屬於受理機構職責範圍的投訴
填寫投訴工單
填寫企業信息及投訴事項信息；如果申請人為代理人，還需填寫投訴代理人信息。
附件上傳
在線上傳投訴事項附件以及法定代表人證件照、證件；如是代理人進行投訴的，還需要上傳授權委託書附件以及代理人的證件照、證件。
核對信息無誤後提交
確認企業信息、投訴事項等信息填寫無誤後，提交投訴申請。
維權進度實時掌握
企業提交投訴申請後，可直接在「粵商通」APP上查詢工單進度，隨時隨地了解工單的進度情況，大大提高了企業的辦事效率。
進入「企業維權」主頁後，點擊「我要查詢」，選擇所要了解的工單進度，即可查看投訴工單的當前進度及詳情信息。
當投訴工單已受理完成相關部門進行回復後，進度上會顯示評價按鈕，可以對這條投訴工單的處理結果進行評價。
除以上功能外，企業還可在「企業維權」主頁查看辦事指南、公告文件以及案例庫等相關內容。
下載「粵商通」APP立即體驗吧！
溫馨提示：目前iOS以及安卓版本均已上線，點擊連結即可前往應用商店下載。
（來源：粵省事）