從萬物梁行所服務客戶的名單看,其已經逐漸擺脫單一房地產服務商的定位,正在企業服務市場陪伴諸多知名公司與時代共舞。這和萬物雲與戴德梁行的成功融合不無關係。2020年1月,經由萬物雲與戴德梁行整合後的「萬物梁行」橫空出世。
萬物雲CEO朱保全評價道:「萬物梁行是萬物雲成長史中重要的里程碑,也是中國物業管理領域經典案例。」
朱保全表示,現在的萬物梁行,業績增長、從大型複雜綜合體到著力發展企業服務。整合後的團隊藉助雙方母公司品牌力量,業績增長氣勢如虹。2021年萬物梁行中標當年公開招標的超高層項目逾50%;得到大批海外高端客戶、金融客戶、網際網路及高端製造業客戶、科研類客戶、新能源客戶的青睞,從保時捷、愛立信、拜耳,到國信證券、廣發證券、興業銀行、渣打銀行;從阿里、騰訊、美團、位元組到海康、美的、小米、小鵬。眾多知名客戶,也是對萬物梁行實力的證明。
成功的背後,並非總是一帆風順的。萬物梁行在發展過程中,也會有擦槍走火的可能。萬物雲CEO朱保全介紹道,比如融合之初,對萬科物業種種妖魔化的道聽途說,讓外企背景的戴德梁行團隊產生極強的心理不安全感,身份不認同感:「薪酬要拉平,休假沒有了」「必須要跑步」「不能按照客戶要求,直接委託某一供方採購」「軍事化管理,要求很嚴格」「疫情封閉期還要求線上打卡」。
朱保全談到,為避免這樣的情況多次出現,雙方找到一家了解中西文化特別是同時服務過雙方公司的第三方機構來主導融合,在目標牽引下共同努力。同時,對一家融合初期公司,不糾結於融合本身,而是在業務導向下,用發展、業績牽引。此外,用規則和機製做牽引。快速地建立一套適合公司發展的新規則和機制,靠公開的可以擺到桌面上講的規範、章法來治理公司,比如統一業績評價體系等。最重要的一點是,珍視差異對於一家融合,特別是中西融合的公司重要程度不言而喻。
因為萬物梁行提早的布局,企業服務業務的增長或幫助公司擁有獨特的優勢來對抗經濟和行業風險。值得注意的是,萬物梁行確實可以列入融合成功案例之一。
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