坦克500西藏試駕翻車 裡面竟然牽扯這麼多公關的彎彎繞 懂的都懂

2023-04-04   超級宇論

日前,「坦克500試駕翻車」事件火遍全網,並迅速竄上熱搜。根據領先的數據傳播分析結構四度傳播研究院的數據,2023年3月29日至3月30日12:00,全網關於「坦克500」的聲量是兩萬三千多條,傳播峰值時間是29號當日晚間23:00左右。在一天半的傳播周期內,該次事件負面信息占比高達驚人的60.83%。

而負面信息如此之高,是跟坦克500試駕翻車脫不了干係,傳播數據顯示,同一時間周期內,「坦克500+翻車」的全網聲量為一萬餘條,可見坦克汽車品牌有一半的聲量都是關於本次翻車事件。

而且負面信息占比為95.34%,真是好事不出門,壞事傳千里。本次「坦克翻車」事件傳播效率之高,傳播範圍之廣,呈現出類似病毒營銷的傳播特點,下面我就順著傳播線索,捋一下整個事件是怎麼傳播開來的。

據相關媒體報道:「3月29日下午14時許,在坦克汽車官方組織的試駕活動中,一位媒體編輯駕駛一輛坦克500試駕車,行駛在318國道海拔4000多米的一處彎道時,車輛衝出道路,並連續翻滾了五六圈才停下來,左前軸在翻滾中斷裂,車輪飛出,全車氣囊未彈出,索性車內人員輕微擦傷。」

關於本次交通事故最早的傳播,始於涉事車輛同車人員的一位同事,他率先以圖文方式發布於自己的朋友圈,表達了自己的觀點:將這次事故的責任歸咎於試駕媒體人員的專業素質。很快,這次官方試駕活動中的個別媒體編輯也在各自朋友圈發布觀點:質疑涉事駕駛員所在自媒體的傳播能力,並且曝出該自媒體屬於新號,僅僅只有20篇原創內容,懂的都懂……。

但是29日傍晚時分,一段長達四分多鐘,完整記錄事故經過的視頻被上傳至網絡,被各大媒體和網友轉發評論,對這期事件的二次傳播提供了絕佳的素材。

隨著露出內容越來越多,不同觀點也就越來越多。有指責坦克品牌壓縮活動經費,請的代理公司和執行公司不夠專業;也有指責坦克500翻車後,全車氣囊不彈出,駕駛側A柱嚴重變形,質疑車輛安全性的。也有質疑自媒體門檻過低,媒體和代理公司甚至車企公關部有某種利益牽扯的,才會讓如此「低級」的媒體參加官方活動。

諸如此類的觀點,甚至透著陰謀論的種種聲音迅速在全網鋪開。從個人社交帳號轉發,到社交媒體廣泛轉發,再到二次傳播,負面輿情滿天飛,甚至引發大量省級媒體參與報道,其實不難發現其中的傳播規律。「坦克500翻車」火爆全網的同時,車企是不是應該思索一下,支付給代理公司大幾百萬的專項服務費,是不是花得物有所值?

如果不發生這次翻車事件,整個試駕傳播項目的效果想必也是平淡如水,如何把翻車事件對品牌的負面影響降到最低,甚至扭轉輿情走向,是當務之急。