在喜迎中國共產主義青年團成立100周年之際，共青團蚌埠市委員會公布了2021年度蚌埠市青年文明號集體名單，安徽省蚌埠福彩「蚌小福」站點服務組榮獲蚌埠市2021年度「青年文明號」榮譽稱號。
2021年初，為全力打造服務型團隊，更好地提升福彩公益形象，蚌埠市福彩中心以黨建為引領，以先鋒為模範，以品牌為影響，成立「蚌小福」站點服務組。「蚌」即「蚌埠」，「福」既是「福彩」，又通服務的「服」，「小」期望用「蚌小福」的「小服務」換來站點及彩民的「大滿意」。團隊創建以來，著力在服務質量和服務水平上下功夫，獲得群眾認可。
創新服務舉措
揮灑公益之光
成立伊始，「蚌小福」站點服務組就積極推行「四個一」工作法：不讓站點「一事」擔憂，不讓群眾「一時」為難，不讓站點「一絲」顧慮，不讓群眾「一刻」憂心。
站點遇到銷售瓶頸，「蚌小福」站點服務組結合實際情況制定個性化培訓方案，對銷售人員開展小規模培訓，幫助代銷者轉變經營思路、提升技能素質、拓展銷售渠道，及時解決站點彩民的煩心事。以為民辦好事、辦實事為出發點，「蚌小福」站點服務組積極參與福彩公益宣傳進社區「十百千」系列活動，中華慈善日刮刮樂義賣、「國慶」出站銷售、春節刮刮樂小賣場等活動，努力搭建蚌埠福彩參與社會公益事業的橋樑，以高效、優質、周到的服務，成為保障站主和全市弱勢群體的大後方。
青春奉獻崗位
傳遞溫暖力量
「蚌小福」站點服務組強化服務理念，深入站點一線，全力幫助站點站主、銷售人員排憂解難。
「蚌小福」站點服務組開展即開票「庫存前移」試點，將即開票由站點向省中心訂票的傳統配送方式轉變為市中心主動上門送票的方式，大大縮短配送時間，幫助銷售站解決因收入減少、資金壓力較大，帶來的經營壓力。在庫存前移的同時將服務前移，每天主動深入站點服務，在門店建設、營銷服務、機器檢修、票種供給等方面及時解決站點遇到的問題。
「蚌小福」站點服務組深入鄉鎮、街道，廣泛招募公益助崗，為有意向申請站點的群眾進行技術指導，為他們提供創業就業的機會，千方百計提高困難家庭收入，讓站點、彩民及群眾感受到福彩服務的速度、福彩公益的溫度。
搭建公益橋樑
展示青春風采
「蚌小福」站點服務組通過實施「『蚌小福』＋站點」公益化精品化戰略，設立福彩「公益驛站」。
為戶外工作者提供休憩、充電、飲水、熱飯等暖心服務，「蚌小福」站點服務組把福彩站點建設為集彩票銷售、公益活動、便民服務、形象宣傳等為一體的福彩窗口。「蚌小福」和「福哥·彩妹」志願者服務隊，定期開展公益活動，把溫暖和希望送到困難群眾心坎上。當新冠疫情再次來襲，「蚌小福」迅速轉變角色，帶頭踐行行業職責，下沉到社區一線，加入到志願服務行列，開展秩序維護、引導、登記、體溫檢測等工作。服務組時刻踐行「扶老、助殘、救孤、濟困」的發行宗旨和民政人的使命擔當，讓越來越多的人成為福彩公益金的受益者，成為福利彩票愛的傳播者。
在黨的領導下，「蚌小福」站點服務組的團員青年力爭成為「有理想、敢擔當、能吃苦、肯奮鬥」的新時代青年，為公益福彩、美麗中國獻出自己青春的智慧和汗水。
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來源 | 蚌埠福彩
微信編輯 | 聶婷婷
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