火車票改簽也要收手續費？12306回應

1、距票面乘車站開車前48小時以上改簽時，或開車前不足48小時改簽票面乘車日期及以前的列車時，以及開車後在當日24時之前改簽當日其他列車時，均不收取改簽費。

2、開車前24小時以上、不足48小時，改簽票面乘車日期之後的列車時，按改簽前後低票價車票票麵價格的5%計。

3、開車前不足24小時，改簽票面乘車日期之後的列車時，按改簽前後低票價車票票麵價格的15%計。

4、開車後在當日24時之前，改簽次日及以後列車時，按改簽前後低票價車票票麵價格的40%計。

5、上述計算的尾數以5角為單位，尾數小於2.5角的捨去、2.5角（含）以上且小於7.5角的計為5角、7.5角（含）以上的進為1元。

據此前報道，該新規自2024年1月15日起執行。

12306客服

改簽收手續費主要為旅客著想

為什麼要收取改簽費？12306人工客服在回應媒體時表示，未收取改簽費之前，臨近原車票車次開車前48小時以內都是不能再往後改簽的，只能選擇作廢或收取20%的退票費作退票處理。

出台新規後， 在原車票車次開車時間的48小時以內都可以改簽，甚至可以改簽預售期內的車票。「通俗一點說，距離開車前不足48小時時，改簽票面乘車日期及以前的列車，或者開車後在當日24時之前改簽當日其他列車時，都是不收取改簽費的。」

例如，離開車時間不到24小時的時候，如果想要退掉一張票價為500元的票，按退票規則就得收取占票價20%的退票費，這樣一來，退票費高達100元。如果把這張500元的票改簽成一張50元的票，那麼就能大大降低退票所需的手續費用。

這個漏洞在此前十分常見，改簽新規出台後，才有了改簽原車票和新車票票價不一致時，中間差額也需收取退票費的規定。

例如，離開車時間不到24小時的時候，如果想要退掉一張票價為500元的票，按退票規則就得收取占票價20%的退票費，這樣一來，退票費高達100元。如果把這張500元的票改簽成一張50元的票，那麼就能大大降低退票所需的手續費用。

這個漏洞在此前十分常見，改簽新規出台後，才有了改簽原車票和新車票票價不一致時，中間差額也需收取退票費的規定。

另據中新經緯報道，有12306客服表示，改簽規則更改主要是應廣大旅客的要求。「因為修改之前的改簽規則是不能往後改簽乘車日期，而現在可以往後改簽了，這是最大的改變，但是要核收改簽費。」

不少網友對高價票

改簽為低價票

還要收取手續費表示不解

對於火車票放寬改簽限制

有網友表示，相比於退票費

改簽多個選擇也是可以的

你怎麼看？

來源 中國青年報、長江雲新新聞、中新經緯、中國青年報客戶端等

責任編輯 袁熙

責任校對 楊颺

主編 何曉宇

終審 編委 李榮