「左側的門反覆彈出，要命啊，車門又出現了新情況，鎖門，一個門把手縮進去了，另一個門把手居然還在外面。」
南京的陳先生，今年6月花費近150萬元，買了一輛奔馳S450轎車。提車不久，他發現，車門出現了門把手觸摸關鎖後，會自動彈出無法鎖車的故障。
陳先生稱，平時為了鎖車，可能會多按幾次遙控鑰匙上的鎖車鍵，遙控鑰匙有時候好用，有時不好用，害得他不敢輕易把車開出門。
7月4日、8月14日和8月22日，陳先生先後多次把車送到4S店檢修。
店方給他的答覆都是：「車門把手沾有水，清除水跡後正常工作，因為水跡會影響觸摸門把手感應效果，並且同款奔馳S級也有同樣現象，屬正常情況」。
直到9月11日，這輛車的門把手自動彈出故障仍然存在，門把手彈出之後，車門一拉就開，相當於車主無法鎖車。
工作人員又說，即使門把手無法鎖車，當車鑰匙離開車輛安全距離之後，車輛還是會自動上鎖，不會有安全隱患。
打臉的是，這位工作人員拿著陳先生的車鑰匙離開汽車四五米，車門並沒有自動上鎖，車門仍屬於開鎖狀態。而且反覆兩次都是這種情況。
隨後工作人員又表示，這種現象是新款奔馳S450轎車的通病。
陳先生認為，既然帶有了這種功能，最起碼門把手要穩定可靠。不管是下雨天，還是晴天都應該能正常使用。
陳先生的訴求是要麼更換一輛可以正常使用的車子，要麼退車。對於陳先生換車和退車的要求，4S店方面都予以拒絕。
他們認為並沒有在陳先生的行車電腦上讀到任何故障代碼，車輛的硬體也沒有任何損壞跡象，他們沒辦法修理，更不要說退車或者換車。
有水不能鎖車，下雨天車還能開嗎？車主出門還得先看天氣預報嗎，洗車要帶風乾機，開奔馳，難道就這麼任性？
事實上，其他品牌車輛的觸摸鎖車功能，即便門把手上有水，也都是可以正常鎖車的，奔馳品牌的其他車型也可以正常鎖車。
再說幾句
當初奔馳學特斯拉用這個隱藏式門把手的時候，很多人就預感可能會出現這個問題，果然不出所料，奔馳還是那個熟悉的奔馳。
以前好多人罵北京奔馳裝配水平太差，現在人家奔馳出來自證「清白」了：進口S級也是一樣的差。