今年,國家體育總局等部門開展體育賽事進景區、進街區、進商圈的「三進」活動,著力發揮體育賽事綜合效益,促進體育與商務、文旅深度融合,釋放消費潛力。
體育賽事「三進」,引流作用凸顯。品牌賽事可以增加景區街區商圈曝光度,為其吸引潛在消費者,從而將「賽事流量」變成「消費增量」。
以天津第六屆活力河西·哪吒文化體育嘉年華為例,八項體育賽事吸引超6000人參加,10項文娛活動吸引近4萬人參與。活動舉辦期間,天津萬象城商圈零售額達2.5億元,同比增長9.3%;客流量達到114萬人次,同比增長14.8%。
「賽事+」魅力何在?「賽事+文旅」「賽事+商圈」模式帶給消費者音樂、美食、文化展覽等多元化體驗;賽事與商圈互動提升了消費者參與感和體驗感,增強了消費意願;定製化產品和服務滿足了消費者的個性化需求。
在四川宜賓高縣,一場球賽「燃動」一座城。9天時間46場籃球比賽,吸引3萬餘人次觀賽。場內,吶喊聲和歡呼聲不斷;場外,各大酒店爆滿,餐飲、購物、娛樂、旅遊等消費快速增長。完備的商圈設施促進賽事與消費跨界融合,實現了一站式體驗服務,滿足了消費者多重需求,這些都是「賽事+」的魅力。
如何將「賽事+」潛力變成消費增長活力?關鍵是賽事引流、消費提質,以消費者參與度、滿意度為切入點,提升經濟效益和賽事品牌價值。
以文化紐帶促進賽事商圈融合。「賽事+」實現商圈與品牌賽事融合,要以體育文化為基礎,發揮賽事品牌效應,為商圈增加客流量;同期商圈要與賽事聯動,推出各類促銷優惠活動,拓展消費空間。日前,上海市虹口區「國球進商圈」桌球精英賽吸引36支隊伍200餘名運動員參與,帶動商業綜合體瑞虹天地客流量增長12%,營業額提升7%。
消費提質需要雙向奔赴、激發活力。消費提質的關鍵是要注重服務質量和消費者體驗。馬拉松、自行車等賽事活動落地景區商圈,能促進配套設施升級,提升服務水平,但要提升消費體驗,還需考慮舉辦各類相關活動,增加互動體驗,如趣味比賽、體育社交活動、體育知識科普等。
營造氛圍,打造可持續消費熱點。品牌賽事進商圈景區增加了流量,也對相關部門提出了更高要求。政府部門要完善配套服務,如延長公共運輸服務時間,出台商圈景區鼓勵措施,出台消費糾紛快速解決機制等。另外,品牌賽事要具有多樣性,不能「千賽一面」。主辦方應根據不同商圈的不同特點,規劃打造不同的品牌賽事,實現「百花齊放」,打造可持續消費熱點。
目前,賽事「三進」正在全國快速推廣。需要注意的是,有廣泛群眾基礎的賽事更符合消費者口味,更容易形成消費熱點。主辦方可多聽取群眾意見,這樣才能找准賽事促消費的切入點。 (本文來源:經濟日報 作者:商 瑞)