處消費升級浪潮之中，中國富豪群體對各種生活品質類服務的要求很高。與國外大部分財富家族已經進入守富、傳富階段不同，中國富豪創富的動力還很強，對企業的事業心和控制欲還較強。他們特定的需求偏好正在塑造中國家族辦公室和超高凈值客戶服務機構的最終形態。
1、文化匹配
總體而言，中國家族成員關係基於威權的家長制，而西方家族則基於溝通的民主制；中國家族更多地表現出集體主義，而西方家族則更多地表現出個體主義；中國家族對待姻親的態度也與西方有所不同。
中國對於私人財富的政治或社會態度也在一定程度上影響著家族的行為。文化差異將對家族辦公室的決策權分配產生巨大影響，而文化上的匹配在相當長時間內將是外資家族辦公室面臨的主要課題。
2、投融資一體化需求明顯
中國有七成以上的富豪家族有企業在經營，並打算持續經營。在拿出一部分資金做財富傳承的同時，個人資產與企業資產的分離、企業融資的供給、股票質押等資產質押的便捷性是國內富豪非常關注的領域。
3、期待投資有更專業的表現
比如，希望能通過專業機構獲取更優質的投資項目、更高的投資回報以及專門的交易服務或者諮詢服務等，傳統的粗放式服務很難讓人滿意。
4、全球化視角
一方面，產業結構的升級意味著中國相當一部分生產環節、產品乃至產業要外移。另一方面，很多二代繼承人受過海外教育或有過海外工作生活經歷，對企業的升級有自己的看法。
這必然會要求家族辦公室幫助協調兩代人的觀念，並揚長避短，建立更高效通達的企業和財富安排。
5、治理結構設計
隨著國內行業集中度的提升，對職業經理人群體的需求日益壯大。而目前，在國內尋找合適的職業經理人還相當困難，職業經理人要在一個關係錯綜複雜的家族企業中，得到各個家族成員的認可似乎更加困難。職業經理人很可能缺乏一份擔當，缺乏一種企業主人翁精神。
「永遠把自己當成職業經理人，不會把自己當成企業的主人。」最重要的是，家族要設法避免職業經理人為了追求短期利益，做出損害家族企業長久發展的事情。
在國家經濟急速發展的過程中，缺乏有效的法律來制約本土職業經理人可能做出的不道德行為。國內家族企業的掌舵人更願意在自己的管理體系範圍內，讓職業經理人去發揮優勢，而不是讓他們去經營一套體系或搭建一個平台。
這與國外的情況不同，美國80%的CEO都是從公司內部提升上去的。而儘可能選用家族成員接班，是我國企業家家族傳承的重要特點。中國家族與職業經理人的關係還遠未成熟，有自己的一些特點，如包括師徒關係等，家族辦公室的治理結構還需要進一步本土化。
轉載自網絡
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