來自公益訴訟檢察官的權益保護清單

315消費者權益日

每年的3月15日，是國際消費者聯盟組織確定的「國際消費者權益日」。如何保護自己的權益，這份權益保護清單請您查收！

消費者的權利

1.在購買、使用商品和接受服務時享有人身、財產安全不受損害的權利。

2.知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況的權利。

3.自主選擇商品或者服務的權利。4.公平交易的權利。5.因購買、使用商品或者接受服務受到人身、財產損害的，享有依法獲得賠償的權利。

6.依法成立維護自身合法權益的社會組織的權利。

7.獲得有關消費和消費者權益保護方面的知識的權利。8.在購買、使用商品和接受服務時，人格尊嚴、民族風俗習慣得到尊重的權利，個人信息依法得到保護的權利。

9.對商品和服務以及保護消費者權益工作進行監督的權利。

權益受到侵害向誰主張賠償

1.因商品缺陷造成人身、財產損害的——銷售者或者生產者。

2.在接受服務時，其合法權益受到損害的——服務者。

3.合法權益受到損害，原企業分立、合併的——變更後承受其權利義務的企業。

4.使用他人營業執照的違法經營者提供商品或者服務，損害消費者合法權益的——違法經營者或者營業執照持有人。

5.在展銷會、租賃櫃檯購買商品或者接受服務，其合法權益受到損害的——銷售者或者服務者；展銷會結束或者櫃檯租賃期滿後——展銷會的舉辦者、櫃檯的出租者。

6.通過網絡交易平台購買商品或者接受服務，其合法權益受到損害的——銷售者或者服務者；網絡交易平台提供者不能提供銷售者或者服務者的真實名稱、地址和有效聯繫方式的——網絡交易平台提供者。

7.因經營者利用虛假廣告或者其他虛假宣傳方式提供商品或者服務，其合法權益受到損害的——經營者；廣告經營者、發布者不能提供經營者的真實名稱、地址和有效聯繫方式的——廣告經營者、發布者。

8.社會團體或者其他組織、個人在關係消費者生命健康商品或者服務的虛假廣告或者其他虛假宣傳中向消費者推薦商品或者服務，造成消費者損害的——經營者或者上述團體、組織、個人。

保護眾多消費者合法權益檢察機關怎麼做

1.提起民事公益訴訟

對侵害眾多消費者合法權益的行為，中國消費者協會以及在省、自治區、直轄市設立的消費者協會，可以向人民法院提起訴訟。

人民檢察院在履行職責中發現食品藥品安全領域侵害眾多消費者合法權益等損害社會公共利益的行為，在沒有上述組織或者上述組織不提起訴訟的情況下，可以向人民法院提起訴訟。上述組織提起訴訟的，人民檢察院可以支持起訴。

2.開展行政公益訴訟檢察工作

人民檢察院在履行職責中發現食品藥品安全領域負有監督管理職責的行政機關違法行使職權或者不作為，致使國家利益或者社會公共利益受到侵害的，應當向行政機關提出檢察建議，督促其依法履行職責。行政機關不依法履行職責的，人民檢察院依法向人民法院提起訴訟。

如果您身邊有食品藥品安全領域侵害眾多消費者合法權益的行為，請您撥打12309檢察服務熱線，我們與您同行！