ChatGPT的爆火攪動了AI2.0時代的產業浪潮。但實際上在OpenAI提出「用通用人工智慧造福人類」這一概念之前，一些AI科技公司已經在努力用AI產品和解決方案賦能垂直領域。伴隨行業發展紅利期的到來，其營收也來到了歷史最好水平。
11月20日晚間，一站式服務的AI科技領航者百融雲創（百融雲-W，6608.HK）發布了2023年第三季未經審核營運摘要（以下簡稱「三季報」）。數據顯示，今年1-9月，百融雲創總營業收入達19.83億元（人民幣，下同），同比增長33%，接近去年全年收入總體水平，可謂「大模型+應用」賽道的模範生。
值得注意的是，在細分業務方面，該公司BaaS（業務即服務）金融行業雲繼中期營收同比高增55%之後，於前三季度收入增速繼續保持高位，同比增長高達60%，主要受益於百融雲創在AIGC領域的技術優勢和產品創新。
拆分業務板塊來看，今年前三季度，百融雲創的MaaS業務（模型即服務）收入達6.65億元，同比增長22%，該業務板塊因在技術及行業積累上具備較高的護城河，繼續展現出較強的穩定性。
資料顯示，MaaS以決策式AI技術為基，驅動雲平台高效能供給商業機構客戶，對方根據自身查詢需求自由調配各類模型，對用戶進行KYC（know your customers了解你的客戶）和KYP（know your products了解你的產品）評估。
事實上，百融雲創布局決策式AI領域由來已久，公司自成立以來便重點開發包括機器學習、知識圖譜等多項關鍵技術，並將其以智能決策模型、資產運營模型等產品和服務深度對接垂直場景，幫助提升商業機構的決策效率和預測精度。
在銀行、保險、電商等多個行業，均離不開決策式AI幫助業務提質增效。例如，百融雲創曾接受一家大行委託，幫忙分析5000個已確認的欺詐樣本。通過複雜關係網絡模型，百融雲創幫助銀行挖掘出與樣本相關聯的9000餘個團伙欺詐客戶。在這些欺詐客戶中，83%的人已被銀行拒絕，但仍有17%的人成功獲得貸款。藉助決策式AI的技術力量，百融雲創對欺詐風險識別的準確率接近90%，對團伙欺詐的違約率預測可提升4到10倍。
資料顯示，百融雲創自建的MaaS雲架構穩定性高達99.998%，這一出色技術性能支撐公司持續輸出高質量服務，進而不斷提升用戶粘性。三季報顯示，今年前9月百融雲創的MaaS業務收入達6.65億元，同比增長22%。核心客戶留存率維持98%的高位；核心客戶數達183家，同比增加17%；核心客戶平均收入增至304萬元。
三季報同時指出，百融雲創的BaaS業務今年前9月收入達13.19億元，同比增長40%。拆分業務線來看，其中，BaaS金融行業雲收入8.36億元，同比增長60%；BaaS保險行業雲收入4.83億元，同比增長16%。
據悉，百融雲創的BaaS業務以決策式AI進行用戶篩選、再以生成式AI的智能語音機器人等工具觸達客戶，提供從需求分析、業務流程設計到最終落地執行的端到端、一站式解決方案。該業務模式被認為是垂直行業數智化轉型最直觀的落地形式。
機構分析認為，百融雲創的第二增長曲線迅速形成並順利實現擴張，主要基於兩大核心競爭壁壘：一方面是圍繞AI大模型BR-LLM不斷拓展的幾大類高效能工具的加持，另一方面是豐富的行業know-how積累。
據了解，百融雲創自主搭建了大模型BR-LLM底層框架，通過深度微調能支持百億級參數的訓練。百融雲創相關人士指出，目前大模型推理性能工程完成優化，1K tokens的推理成本可以低至OpenAI的1/20。
基於大模型，百融雲創現已開發了Cybertron平台，能快速可視化生成企業內部Bot，對接企業內部知識庫和工具庫，對外提供AI copilot和AI agent，平台現已孵化出AI員工、客服數字人等多種產品。
同時，隨著研發實力的增強，該公司還在不斷探索新的AI動能，以助力商業機構提質增效。AI增強開發便是其中一項。此前，百融雲創突破性將ORCA平台融入到大模型之中，形成了全新產品ORCA-GPT，可以極大地降低了模型產品開發和部署的時間周期及成本。近期，百融雲創依託大模型基座推出了一款全新智能代碼生成助手BR-Coder。這一AI輔助軟體工程技術可以極大提高開發人員的生產力。
不同於通用大模型，產業大模型考驗的是「模型+行業理解+應用」的綜合能力。這其中，行業know-how發揮著中流砥柱的作用，是專家經驗、行業知識、組織能力、工程能力的集中體現。只有具備充分的行業know-how，才有構建AI平台化應用生態圈的底氣。
而經過在垂直領域近十年的深耕積累，憑藉著豐厚的行業know-how，百融雲創的應用生態圈逐漸夯實，並藉助AI智能助手將決策式AI+生成式AI賦能到智能客服、智能營銷、存量運營等業務領域。
以百融雲創構建的智能營銷生態鏈來說，其建立的解決方案已經能夠全面覆蓋客戶運營的完整流程，通過幫助機構建立智能營銷生態，再按照撮合交易額收費。一個完整的智能營銷解決方案包括：利用決策式AI技術進行建模分析，對用戶做數智化洞察；再通過智能語音等交互工具洞悉客戶意圖，制定完善的營銷和運營策略，實現差異化和個性化的客戶服務。
分析人士稱，本輪AI熱潮與以往不同之處在於，AI廠商沒有炒作概念，而是紛紛謀求以有效的解決方案在B端迅速落地。這其中，「模範生」百融雲創已經形成企業AI中台，提供包含大模型在內的各類模型訓練、部署和統一的API服務接口，實現AIOPS全流程統一管理公司的AI算力、AI資源和AI服務，並以AI平台化應用生態圈在行業持續擴圍。