2008年後，張朝陽一度變成影子CEO，忙著看書、聽音樂、做瑜伽、登山、跑步，公司事務幾乎全部由幾位高管打理。他不見工作相關的人，甚至不回復高管簡訊。
據說這是以前的張朝陽，真牛。
有報道說：搜狐這家老牌網際網路公司卻陷入了前所未有的困難局面。本周一（8月5日），搜狐系公司股價全線下跌，其中搜狐跌26.84%報8.94美元，股價一夜回到2003年的水平。
巔峰時期的2011年，搜狐股價曾超100美元，市值達42.9億美元（按當時的匯率，超過270億元人民幣）。目前，搜狐的市值僅有3.51億美元（約合人民幣25億元），搜狗市值13.35億美元（約合人民幣94億元），暢遊市值3.35億美元（約合人民幣24億元）。
搜狐系公司股價大跌的直接原因是業績不佳。
8月5日，搜狐公司公布了截至2019年6月30日未經審計的2019年第二季度財務報告。財報顯示，搜狐第二季度總收入為4.75億美元，同比下滑2%，較上一季度增長10%。
其中，搜索及搜索相關廣告業務收入為2.76億美元，較上一季度增長18%；在線遊戲收入為1.02億美元，較上一季度增長3%，較2018年同期增長8%；搜狐媒體與搜狐視頻第二季度虧損6800萬美元，較2018年同期減虧15%。
扣除2019年第二季度暢遊晶茂映前廣告相關的一次性減值，搜狐集團虧損3800萬美元，較2018年同期減虧22%。歸於搜狐集團的非美國通用會計準則凈虧損（包括暢遊晶茂的一次性減值）為5000萬美元。暢遊晶茂一次性減值為1700萬美元。
這已是搜狐連續13個季度虧損。
搜狐經營狀況是這樣的糟糕，近幾年移動支付、O2O、直播、短視頻相繼成為風口，但都沒搜狐什麼事。張朝陽反思稱，「在移動網際網路爆發的時候，沒有跟上去，所以有點被邊緣化，錯過了搜尋引擎和社交網絡兩大機會。」
看看我在搜狐號的遭遇，也許你能明白搜狐為什麼這樣差了！
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上面的這個圖標，我想各位不會很陌生吧，搜狐號，對這個圖標就是搜狐號的標誌。
搜狐也算是網際網路行業的大咖了，搜狐出品的搜狐號，也應該很不錯的。
看看搜狐號上自己的簡介，也著實的不錯，作為一個自媒體人，也想去參與，也想去體驗，可是搜狐號卻讓我很失望。
事情是這樣的，我因為有事要諮詢搜狐號，就想找搜狐號的聯繫方式，本來想找個電話，諮詢一些問題，可是找來找去，怎麼也找不到電話號碼，最終找到了一個搜狐號的服務，我想網際網路時代了，自媒體時代了，誰還用電話聯繫呢？
行了有搜狐號的客服，應該就好說了吧，我關注了這個「搜狐號服務」的公眾號，我想這下聯繫搜狐號應該沒問題了吧。
我關注搜狐號服務以後，收到了這樣的信息：
感謝您關注搜狐自媒體平台/可愛
在這裡，您可以同我們的運營人員、產品經理進行直接溝通
任何反饋和建議，都歡迎您直接留言。
（此微信號是為接收您的意見反饋，由產品體驗團隊創建，如果回復延時較長，還請諒解~ ）
投訴舉報請聯繫搜狐公眾平台服務郵箱：sohump@sohu-inc.com
我在7月22日早晨，和搜狐號服務聯繫，到下午沒有迴音，我繼續聯繫。
還是等不到迴音，我想人家回復里很明白：如果回復延時較長，還請諒解~
關鍵是我不諒解也沒別的辦法啊！
等吧，延時較長，還能多長呢？等吧！
等啊等，等到7月27號了，仍然沒有音訊，這個延時還真的有點長呢？
沒有辦法繼續等。
昨天下午我又和搜狐號聯繫，沒有迴音。
今天又聯繫，還是沒有迴音。
在自媒體時代，在網際網路，我就不明白了，搜狐號一個回復怎麼這麼慢呢？
在一個用戶至上的時代，我更不明白，一個回復就這麼難嗎？
我不知道，我什麼時候，能等到搜狐號的回覆？
直到今天，搜狐號的客服也沒能給我一個字的回覆。
不過值得一提的是，搜狐號服務上留下了一個郵箱，我試著聯繫了一下，同樣也很讓我失望。
郵件發出以後，回復到是很快，但我想要個聯繫電話，還是不給，也沒人電話和我聯繫。
不管什麼樣的企業都是以客戶為中心，也許一個自媒體的作者對於搜狐這樣的大公司來說，多一個少一個也沒有什麼。
但是我想說的是，一個網際網路公司，不管你的效益如何，不重視用戶感受早晚要被淘汰出局，用戶就是你們的上帝，這句話永遠也不過時。