作為孩子王推出的一個既能滿足親子家庭一站式購物需求，又能提供社交互動、寓教於樂的新業態，孩子王兒童生活館無論是對精準客群的持續鎖定，還是從空間到場景，都進行完整解決方案的提供和高質量圈層社交的打造，從外到內均做了創新引領。

基於「為全齡段兒童提供一站式購物及成長服務」的理念，孩子王進一步細分目標客群，以-1-3歲嬰童為基礎人群、以4-6歲兒童為核心人群、以7-14歲兒童為重點人群。

與此同時，兒童生活館還圈定「學、趣、購」三大方向，進階滿足會員全生命周期的成長需求。

一經推出就廣受好評。 開業當天，超萬戶親子家庭在「首家兒童生活館」的各大體驗場景中深度感受商品的優質品質和服務的專業貼心。截至9月30日，該館4-14歲兒童商品交易額同比增長超30%，服務交易額同比增長超90%。中大童消費人數正成為消費主力。

但孩子王並不止步於此，而是將場景進一步橫向延展、精準細分，實現又一跨越式進階。

基於首店印證兒童館戰略的正確性和可實操落地性，孩子王在跑通單店模型後，繼續聚焦「體驗升級」，乘勢而上，推出了孩子王兒童生活館旗艦店，這是孩子王創立之初全國第一家門店建鄴萬達店改造而來。

作為一家總面積涵蓋近7000平米的超級大店，其在延續了首家兒童館模式的基礎上，在會員維度、品牌形象、服務模式、場景體驗和數智化五大層面進行疊代升級，對吃、穿、玩、用、行、健康生活、學習、運動、成長的解決方案進行全方位優化創新。

以場景體驗升級為例， 全新面貌的旗艦店，輸出極具針對性、細分化的全齡段商品及服務解決方案，並重新進行了商品布局、品類細化和場景重構。

德國哲學家格羅斯曾說過：「遊戲是兒童對未來生活的準備，是本能的練習。」玩遊戲，是孩子了解、探索世界的一種途徑。

此次兒童館旗艦店最大亮點之一就是遊樂區域，這裡有專門劃分小童、中大童區域的「童樂園」，可以滿足大寶小寶同時遊玩，一邊釋放寶寶天性， 一邊有助於親子及兄妹姐妹關係的建立，是爸媽遛娃的新首選；館內的「電玩驛站」既有兒童遊戲，也有面向大人和寶寶的雙人互動遊戲，讓帶娃也能變成一件快樂的事。

此外，還有涵蓋了9大場館的「玩具文教生活區域」 ；分別設置了嬰兒推車和兒童、青少年戶外騎行區的「親子戶外出行專區」；以同城和本地親子成長服務為抓手，基於「孕產+、 同城+、 成長+」 三大服務平台的「親子成長服務專區」；涵蓋量販專區、糖玩專區、網紅零食專區等9大區塊的「全家零食區域」等。

一句話總結，「年齡分段、產品分區」，充分滿足新一代母嬰童用戶科學育兒、精緻養娃的需求。

截止目前，旗艦店能夠滿足超2100種兒童一站式購物及服務所需，提供800+兒童成長解決方案、1300+母嬰需求解決方案。

可以說，「兒童生活館旗艦店」的背後是孩子王堅持聚焦新生代親子家庭，通過場景創新推動產品與服務將一大一小場景做深、做透的一次新嘗試。

2、創領行業新業態，為什麼總是孩子王，也只能是孩子王？

眾所周知，兒童的需求大而散，從基礎生長發育、營養補充到進階的早教學習、親子互動，再到社交參與和戶外探索，越來越細分化、多樣化的井噴需求，也使得不少母嬰從業者大多望「童」卻步。

市面上雖有供給，但要麼是止於單純的商品售賣和單一的服務提供，或是只聚焦單一品類賽道精耕細作，亦或是母嬰市場上的消費價位與消費者的體驗相錯位......傳統母嬰業態的供需雙端，出現錯配。

兒童生活旗艦店不單單是孩子王抓住日益興起的中大童市場，以及回應中國親子家庭日益旺盛的科學育兒需求的產物。

這背後，既要有持續精準洞察母嬰童行業需求的能力，也要有在變化中抓住機遇的實力。

無疑，孩子王兩者兼備。

「我們從創立之初，就沒有把自己定義成是零售商，也不是渠道商，而是服務商，是關係網。孩子王的門店不是連鎖企業的零售門店，而是所在城市內的超級線下兒童社區。」這是孩子王聯合創始人兼CEO徐偉宏對於孩子王定位的清晰構思。

當下，母嬰市場的競爭主要聚焦在商品和服務上，這種困囿於「半山腰」 的競爭也容易陷入到了同質化和內卷化，打價格戰更是成了常態。

此前，孩子王圍繞著經營顧客關係，基於顧客核心痛點，在連結用戶和服務上，爆發出了強勁的增長動力。

在此基礎上，孩子王又建立起「全球優選差異化供應鏈+本地親子成長服務+同城即時零售」的新戰略，並構建更高質量服務用戶的生態體系。

成立之初，孩子王就創新性地深耕大店模式，門店選址於大多在高人氣的一、二線城市中心大型shopping mall，單店面積一般是正常母嬰店的十倍， 服務半徑也更大，可同時滿足新生代母嬰親子家庭購物、服務、社交等多重需求，這一獨特的場景優勢造就了中國母嬰童行業再難現第二個孩子王。

與此同時，作為業內率先進行數字化轉型的品牌，孩子王已經實現全要素的數字化建設，開始走向數智化的深水區，進入由經驗驅動轉向數據驅動業務的新階段。

徐偉宏在公開場合不止一次提到，「要打造產業智慧新生態，如果沒有底座，沒有基礎設施的能力，永遠只能是個願景。」如今，數智化能力也已經成為了孩子硬體配置的半壁江山。

此外，多年來，孩子王還建立起了強大的育兒顧問團隊。育兒顧問擁有營養師、母嬰護理師、兒童成長培訓師、全方位專業諮詢等多重角色，既懂得顧客的需求又擁有豐富的育兒經驗和育兒知識，能夠為顧客提供孕嬰童商品推薦等一站式育兒服務。

今年6月，基於7000多名專業育兒顧問在母嬰垂直領域積累的優質知識庫訓練，孩子王還推出了自主研發的AI育兒顧問大模型——KidsGPT智能顧問，已經能夠實現智能對話、智能繪圖、智能商品及服務推薦。而隨著KidsGPT不斷疊代進化，孩子王也將為用戶提供更智能、更專業、更高效的服務。

從這個層面上來說， 支撐孩子王從0到1物種進化的，正是多年來塑造的供應鏈差異化優勢，打造親子成長關係的服務場景，引領同城數字化即時零售模式過程中的深刻實踐。

可以說，這一強大的配置，為孩子王以及兒童館打造了從上到下、系統性、全局性的壁壘。這種差距一旦拉開，其他品牌就幾無追上的可能。

這就是為什麼孩子王能原有的產品形態中， 涅槃出一個完全新興的產業業態，並成為全國乃至全球第一家，實力擔當起母嬰及中大童服務業態的典範標杆。

我們也不難看出，兒童生活館旗艦店從生活方式創新到場景體驗升級，這一新消費場景範本只有也唯有孩子王可以完成。

3、新業態開啟新篇章，母嬰童「航母」再起航

作為服務 "新生命"的行業，母嬰市場的生命力始終旺盛。

如今，母嬰行業正加速分化整合，從母嬰童賽道大踏步進入中大童新領域孩子王，不僅是聚焦嬰幼兒群體的存量挖潛者，也是面向更廣闊的中大童群體的增量探尋者。強者恆強的頭部效應也越來越明顯。

今年6月，孩子王斥資10.4億收購北方母嬰龍頭樂友65%股權，這也是中國母嬰連鎖史上最大收購案。強強聯合之下， 孩子王也找到了未來突破性增長的三個方向：擴品類、擴賽道、擴業態。

具體而言，兒童館就是孩子王「擴品類」的重要一環，致力於成為中國第一個滿足一大一小家庭需求的平台；「擴賽道」就是擴寬護城河，滿足會員從孕育到新生，從新手寶媽到精緻辣媽，從成長教育到高質量親子陪伴的全方位需求，從門店到城市，打造全領域的母嬰童新生態；樂友的目標是「擴業態」，重點發展精品店並大力發展加盟模式，做全自有品牌的加盟小店，尋找新藍海。

在不斷整合、升級，激活中大童消費市場的過程中，孩子王不僅打開了母嬰童服務領域的新篇章，也讓這家母嬰「航母」再起航。

正如徐偉宏所言，「當品牌從純商品向『商品+服務』轉型時，就是從單車道轉向了十車道。」

在孩子王看來，母嬰、兒童行業萬億市場的決戰場地，商品僅是一小部分，更大比重在於服務。服務的群體，也不僅限於傳統母嬰範疇，而是親子家庭、全齡段兒童成長的更廣闊空間。這才是真正意義上7萬億的戰場。

但站在行業視角來看，母嬰童行業早已過了風口快跑的高速增長階段，轉而進入比拼精細化運營人貨場的高質量增長階段。

孩子王又將如何迎接下一階段的挑戰？

近年來，憑藉強大的數字化能力，孩子王大力實施全渠道發展戰略，充分發揮場景及供應鏈優勢，目前全國的「孩子王到家」即時零售業務，已經全面實現同城小時達、準時達，訂單即時履約率高達99%。

這一過程中，數據能力成為孩子王驅動用戶服務、商家效率和員工創造的指針。這又反向影響著兒童生活館，使其不流俗於傳統意義的大綜合體，也是中國母嬰童服務領域的新業態。

目前，孩子王的大型數字化門店已經在全國範圍內布局了超過500家，包括樂友在內的門店總數近1200家。據悉，孩子王最大的旗艦店建鄴萬達兒童生活館，預計將於11月5日開業。孩子王計劃2023年底在近20個城市進行布局兒童生活館。未來2～3年，兒童生活館還將在全國布局超200家。

「讓每個童年更美好」一直是孩子王始終不變的使命初心，我們有理由相信，孩子王未來將打造更多商業新範本，以價值創造引領行業躍升。