作者丨任文青Andy
最近幾年,新經銷注意到,經銷商這個群體有一批新人進來。
跟傳統經銷商大多從批發業務起步不同,他們此前沒有做過商貿流通生意,但憑著獨特的資源和認知優勢,他們快速切入經銷生意,在短短三四年的時間就能做到很多傳統經銷商一二十年都達不到的規模。
最近採訪了一位北京經銷商,供郵生活(北京)商業連鎖有限公司創始人周晶。他2021年從代理元氣森林開始,加入到快消品經銷商的行列,短短3年時間,他代理的快消品牌的銷售規模即可達7000萬。
他是如何做到的?
深入交流之後,我發現周晶雖然是半路出家的經銷商,但是他喜歡總結、思路清晰,而且對商業、對生意、對品牌的經營和銷售都有自己的觀察和思考。
每個經銷商的生意都有其獨特性,但是相信他的這些思考,對廣大經銷商朋友也有啟示意義。
機緣巧合成了經銷商
周晶雖然做商貿流通的生意沒幾年,但他一直在商場打拚,早年擔任過百尚集團的商業老總,後來又做了國美華北區副總,2017年開始,他為郵政系統操作郵政惠民生活驛站項目,最多時候有三百多家終端門店,後續參加郵政系統的大宗商品採購及招標。
成為經銷商,其實是機緣巧合。
2019年元氣森林開拓線下業務,找到了北京郵政,北京郵政推薦周晶,希望他代理元氣,元氣看重的是他有郵政系統的渠道,而且能夠解決北京三環內最後一公里的配送問題。
但那時候,周晶沒想過做代理的生意,而且對元氣也不了解,比較猶豫。上學的孩子得知這個事情後,就極力推薦,畢竟元氣在年輕消費群體中還是很受歡迎的。評估之後,他覺得這個生意可以嘗試,就這樣踏入了經銷商的行列。
在做元氣之前,周晶主要的業務就是給郵政系統供貨,同時他有加盟北京稻香村的門店,還開有超市和藥店。對快消品,他其實是不陌生的,但確實沒有正兒八經地做過品牌的經銷商。
代理元氣,頭三個月做了1200萬。
周晶坦言,這很大程度上是壓下來的,他只能想辦法往各個渠道去鋪。但是很快,就有經銷商投訴他竄貨,元氣要罰他5萬塊。
周晶沒做過經銷商,不知道還有竄貨這回事兒。但既然這是規矩,也只能認罰。但是很快他就發現,竄貨不止他一個,大家都在竄。你竄我,我竄你,還有外地竄進來的。
那時候元氣很多線下管理人員是網際網路過來的,缺乏線下操盤經驗,增長目標過高,線下銷售團隊又很薄弱,就出現了很多問題。
隨後兩年,眾多傳統快消老兵加入元氣團隊,元氣線下的操作才慢慢開始規範。周晶一邊學習一邊調整,就這樣,在戰爭中學習戰爭,他的商貿業務團隊也慢慢搭建起來了。
目前周晶公司有60多人,由項目總經理負責線下流通業務,下面有6個銷售主管分管6個片區,每個片區配備三到五個業務,覆蓋了北京三環以內以及豐臺區的1700多家終端網點。
因為元氣這個開頭,周晶接觸到了快消品經銷的圈子,從而獲得了更多的生意機會,除了元氣森林,還陸續代理了伊利、金龍魚、福臨門等品牌。
不得不說,周晶的郵政特渠資源,以及三環內的配送能力,是他獨特的優勢,但這只是基礎,經銷生意能發展得這麼快,跟周晶善於觀察學習、思考總結、以及樂於分享的特質息息相關。
努力學習做好經銷商
剛開始代理元氣的時候,周晶覺得自己搞了幾十年的商業,做這個生意肯定沒有問題。但事實上,做線下渠道的業務沒有那麼簡單。
一開始訂單都是品牌的業務去拿,自己只是負責配送,但隨著業務展開,就必須搭建自己的業務團隊,招什麼人、怎麼培訓、怎麼分工,怎麼做分銷陳列,怎麼跟廠家核銷費用,這些都需要學習。
有其他業務作為基本盤,周晶很快就把相關人員給配上了,基於大公司的管理經驗,他一開始把各種職能分得很細,但發現行不通,因為很多工作是交織在一起的。
商貿有商貿的邏輯,高大上的東西反而不接地氣。借鑑其他經銷商,也在品牌團隊的指導和支持下,他開始按傳統商貿的架構來調整。
在這個過程中,經銷商商會起到了很大作用。
這個商會最初是元氣業務團隊,為了解決竄貨問題提議成立的。
一向愛張羅和結交朋友的周晶自告奮勇當了會長。
當初主動請纓,品牌方的領導跟他講,做會長就一個要求,格局要大,吃得了虧。周晶在商場做了幾十年,說這個肯定沒問題。
商會在管理竄貨問題上,確實起到了積極作用,不僅如此,周晶還把它打造成了一個互助組織。
金稅四期來了,給會員提供稅籌方面的培訓和諮詢;幫助有需要的經銷商解決業務中需要的資金問題;為會員提供法律方面的培訓和諮詢。
這些都是周晶用自己公司的資源,為商會會員免費提供的。
除了這些,周晶也儘量想辦法解決會員遇到的困難,比如,去年一個經銷商急需一個倉庫存貨,周晶二話沒說,就把他辦公室後面大概2000平米的倉庫協調給他用。
商會也是一個學習平台,有什麼好的市場運作經驗,鼓勵大家拿出來分享。周晶為商會付出了很多,但也學到了很多,最重要的是,這讓他連接到了很多快消品的資源,他認為這是最有價值的。
雖然做經銷商才幾年,但是周晶對這個行業有自己的獨特思考——與很多傳統經銷商很不一樣。
最不像經銷商的經銷商
進入這一行以後,周晶發現,大多數經銷商非常保守,守著自己的一畝三分地,很少關注更高層面的信息,更不太願意與人分享。
有一次商會發布了一個政策,然後周晶召集大家開會,提到這個政策,有經銷商是一問三不知。「你問他平時都關注什麼?他說我昨晚忙到三點才睡覺!」
當然,這與傳統經銷商的生存環境相關,如果只是維持這個生意,掙點辛苦錢,也沒有問題,但是如果想發展,這種狀態肯定是不行的!
「我性格直率,有什麼資源就都拿出來,我能做什麼,你覺得哪個方面能跟我合作,都可以敞開來談,我是這種心態。」
很多經銷商老闆認為,自己做的是低端業務,當年做是不得已,未來也是能做一天是一天。但周晶的想法不一樣,他認為商貿流通是一個好生意,因為品牌需要解決「最後一公里」的問題,任何時候經銷商都是替代不了的。
當然,是不是你這個經銷商來做,就不一定了。
進入這個圈子後,周晶發現像他這樣的「第三代」經銷商在變多。當然,這個「第三代」是他自己的定義,就是指那些跨行過來,在層次、資本和渠道方面有自己優勢的經銷商。
這些經銷商與傳統經銷商想得不一樣。
周晶拿自己舉例子。
踏足商貿流通生意以後,就一直有各種品牌找過來,尋求合作。但是到目前為止,周晶只代理了少數幾個品牌,絕大多數品牌都被他拒絕了。
「很多品牌過來尋求合作,我就問他,我為什麼要幫你賣貨呢?他們就會說,我給你多少個點的利潤,讓你掙錢啊。我就跟他說,第一,如果我賣不出去,你會給我利潤嗎?這利潤是我自己掙的。第二,你有什麼落地的行銷政策嗎?你自己都不知道怎麼去賣,讓我給你賣,賣不掉你也不管啊。」
周晶接著會問對方,你們品牌的理念是什麼?對方基本答不上來!「像這樣就是為了賣貨來談的,我不會合作,因為這樣品牌的動作往往都是權宜之計。」
這點讓很多品牌的業務很奇怪,他們會問:你到底是不是經銷商?其他經銷商都是問毛利怎樣、掙不掙錢,你卻像領導一樣考我。
但是他們也承認,周晶說得有道理。
周晶說,經銷商代理品牌不能簡單地計算掙錢,而是要思考,它長期能給我帶來什麼。商貿流通行業不會被淘汰,經銷商一定會存在,但一定是更有思路的人會做得更好,保守不變的遲早會被淘汰。
與周晶深入交流過兩次,給我最大的感受就是,相較於絕大多數傳統經銷商,他的認知、思路,還有做事方式,明顯不同。
不可否認,他的渠道資源是他快速起盤經銷生意的重要因素。
但實際上,正是他的認知、商業思維,以及做事方式,才帶給他這些資源,這本就是他實力的一部分。
過去在拜訪經銷商的過程中,我一直在思考一個問題:
到底是當下的經營狀態,決定了一個老闆的認知,還是他的認知,決定了當下的經營狀態?
我發現:
老闆的思路開闊、清晰、有條理,他的生意體量不會小,對當下生意的問題有清醒的認識,對未來規劃也有自己的思考。
老闆的思路局限、混亂、模糊不清,他的生意體量大多一直卡在一個水平,甚至在不斷下滑,基本上就是苦苦維持。
認知是核心要素,但當下的經營狀態,又會反向塑造和固化他的認知。
這就是很多經銷商難改變的原因。
商貿流通行業不會消失,但未來一定屬於那些願意學習,勇於突破自己,不斷提升認知的經銷商。